第1章：中國信用卡行業(yè)相關(guān)概述
1.1 研究背景及調(diào)研方法
1.1.1 行業(yè)研究背景
1.1.2 行業(yè)研究方法
（1）基本數(shù)據(jù)來源
（2）數(shù)據(jù)分析預測
（3）預測工具介紹
1.1.3 主要統(tǒng)計指標
1.1.4 專業(yè)名詞解釋
1.2 信用卡行業(yè)相關(guān)概述
1.2.1 信用卡的定義
1.2.2 信用卡的分類
1.2.3 信用卡的功能
1.2.4 信用卡的用途
1.2.5 行業(yè)收入來源
（1）年費收入
（2）商家返傭
（3）利息收入
（4）分期付款
（5）其他費用
1.3 信用卡市場定位分析
1.3.1 與貨幣的異同
1.3.2 與票據(jù)的異同
1.3.3 與現(xiàn)金、支票的異同
1.3.4 與借記卡、普通銀行卡的異同
1.4 信用卡產(chǎn)業(yè)鏈整體概述
1.4.1 產(chǎn)業(yè)鏈概念綜述
1.4.2 產(chǎn)業(yè)價值鏈分析
1.4.3 主體的博弈分析
1.5 信用卡關(guān)聯(lián)行業(yè)分析
1.5.1 上游行業(yè)現(xiàn)狀分析
（1）電子行業(yè)發(fā)展分析
（2）IT行業(yè)發(fā)展分析
（3）印刷行業(yè)發(fā)展分析
1.5.2 下游行業(yè)現(xiàn)狀分析
（1）銀行相關(guān)業(yè)務(wù)概況
（2）商業(yè)零售業(yè)發(fā)展分析
（3）郵政行業(yè)發(fā)展分析
（4）電信行業(yè)發(fā)展分析
1.5.3 關(guān)聯(lián)行業(yè)影響綜合分析
第2章：中國信用卡行業(yè)環(huán)境分析
2.1 信用卡行業(yè)政策環(huán)境分析
2.1.1 行業(yè)主要法律法規(guī)分析
2.1.2 銀行業(yè)的相關(guān)政策分析
（1）存款準備金政策
（2）住房信貸政策
（3）其他相關(guān)政策
2.1.3 個人信用制度建設(shè)情況
（1）我國個人信用制度建設(shè)現(xiàn)狀
（2）我國個人信用制度建設(shè)中存在的問題
（3）制約我國個人信用制度建設(shè)的主要因素
2.1.4 系列促進消費政策分析
（1）購買能力促進政策
（2）產(chǎn)品銷售優(yōu)惠政策
（3）消費環(huán)境建設(shè)措施
2.2 信用卡行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境分析
2.2.1 國家宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析
（1）國內(nèi)生產(chǎn)總值增長分析
（2）社會消費品零售總額
（3）貨幣供應(yīng)量
2.2.2 消費者信心指數(shù)分析
2.2.3 行業(yè)與GDP相關(guān)性分析
2.2.4 M1對行業(yè)發(fā)展的影響分析
2.3 信用卡行業(yè)社會環(huán)境分析
2.3.1 國內(nèi)財富人群規(guī)模及分布
（1）高凈值人群數(shù)量
（2）高凈值人群地區(qū)分布
2.3.2 國民奢侈品消費狀況分析
2.3.3 居民信貸消費情況分析
2.3.4 社會公眾接受程度分析
2.3.5 社會公眾支付習慣分析
（1）支付體系的影響分析
（2）支付工具的使用分布
（3）分期付款的支付習慣
2.4 信用卡行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析
2.4.1 信用卡產(chǎn)品技術(shù)現(xiàn)狀
2.4.2 芯片卡發(fā)展現(xiàn)狀分析
2.4.3 信用卡技術(shù)趨勢分析
2.4.4 EMV遷移的影響分析
2.5 基于PEST模型的綜合分析
2.5.1 環(huán)境影響因素分析
（1）政治方面
（2）經(jīng)濟方面
（3）社會方面
（4）技術(shù)方面
2.5.2 內(nèi)外部應(yīng)對戰(zhàn)略分析
（1）內(nèi)部戰(zhàn)略
（2）外部戰(zhàn)略
第3章：全球信用卡行業(yè)發(fā)展分析
3.1 全球信用卡行業(yè)現(xiàn)狀綜述
3.1.1 全球信用卡滲透情況分析
3.1.2 四大信用卡組織發(fā)展情況
（1）Visa
（2）中國銀聯(lián)
（3）萬事達
（4）JCB
3.1.3 全球信用卡市場規(guī)模分析
3.1.4 全球信用卡市場結(jié)構(gòu)分析
3.2 成熟市場信用卡發(fā)展經(jīng)驗
3.2.1 美國信用卡市場發(fā)展分析
（1）美國信用卡行業(yè)背景因素分析
（2）美國信用卡產(chǎn)品分析
（3）美國信用卡盈利模式分析
（4）美國信用卡行業(yè)發(fā)展模式分析
（5）美國信用卡市場運行特點分析
（6）美國信用卡市場存在問題分析
（7）美國信用卡行業(yè)發(fā)展啟示
3.2.2 歐洲信用卡市場發(fā)展分析
（1）歐洲信用卡行業(yè)背景因素分析
（2）歐洲信用卡行業(yè)發(fā)展模式分析
（3）歐洲信用卡市場運行特點分析
（4）歐洲信用卡市場存在問題分析
3.2.3 日本信用卡市場發(fā)展分析
（1）日本信用卡行業(yè)背景因素分析
（2）日本信用卡行業(yè)發(fā)展模式分析
（3）日本信用卡市場運行特點分析
（4）日本信用卡市場存在問題分析
3.2.4 韓國信用卡市場發(fā)展分析
（1）韓國信用卡行業(yè)背景因素分析
（2）韓國信用卡行業(yè)發(fā)展模式分析
（3）韓國信用卡市場運行特點分析
（4）韓國信用卡市場存在問題分析
3.2.5 香港信用卡市場發(fā)展分析
（1）香港信用卡行業(yè)背景因素分析
（2）香港信用卡行業(yè)發(fā)展模式分析
（3）香港信用卡市場運行特點分析
（4）香港信用卡市場存在問題分析
3.2.6 臺灣信用卡市場發(fā)展分析
（1）臺灣信用卡行業(yè)背景因素分析
（2）臺灣信用卡行業(yè)發(fā)展模式分析
（3）臺灣信用卡市場運行特點分析
（4）臺灣信用卡市場存在問題分析
3.3 成熟市場的發(fā)展特點對比
3.3.1 各區(qū)域政府作用比較分析
3.3.2 各區(qū)域行業(yè)規(guī)模比較分析
3.3.3 各區(qū)域主體形式比較分析
3.3.4 各區(qū)域行業(yè)發(fā)展目標比較
3.3.5 各區(qū)域行業(yè)發(fā)展重點比較
3.3.6 各區(qū)域行業(yè)發(fā)展路徑比較
3.3.7 各區(qū)域行業(yè)發(fā)展結(jié)果比較
3.4 信用卡行業(yè)發(fā)展模式借鑒
3.4.1 中國發(fā)展信用卡的模式選擇問題
3.4.2 中國信用卡市場的主體職能分析
3.4.3 中國信用卡本土品牌的創(chuàng)建及維護
3.4.4 信用卡行業(yè)利潤最大化的途徑選擇
3.4.5 國際信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗與啟示
第4章：中國信用卡產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展
4.1 信用卡市場運行總況
4.1.1 中國信用卡市場發(fā)展歷程
4.1.2 中國信用卡市場特點分析
4.1.3 市場運行分析
4.2 信用卡發(fā)卡環(huán)節(jié)分析
4.2.1 中國信用卡市場需求分析
（1）支付體系發(fā)展趨勢及影響
（2）信用卡用戶辦卡行為分析
（3）信用卡市場潛在需求分析
4.2.2 信用卡用戶開發(fā)策略選擇
4.2.3 中國信用卡發(fā)卡現(xiàn)狀分析
（1）總體發(fā)卡規(guī)模分析
（2）發(fā)卡模式變化趨勢
4.2.4 市場快速擴張的影響分析
4.3 信用卡營銷環(huán)節(jié)分析
4.3.1 信用卡營銷的基本要素分析
（1）營銷參與方
（2）客戶（持卡人）
（3）營銷媒介
（4）促銷方式
4.3.2 成熟市場營銷模式分析借鑒
4.3.3 中國信用卡行業(yè)的營銷概況
（1）各銀行營銷策略比較評析
（2）各銀行廣告營銷表現(xiàn)分析
（3）各銀行網(wǎng)絡(luò)營銷表現(xiàn)分析
4.3.4 第三方支付發(fā)展的影響分析
4.3.5 中國信用卡營銷策略的選擇
（1）關(guān)系營銷策略分析
（2）長尾營銷策略分析
（3）組合營銷策略分析
（4）行為習慣營銷策略
（5）營銷策略創(chuàng)新分析
4.4 信用卡服務(wù)環(huán)節(jié)分析
4.4.1 國外信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢啟示
4.4.2 中國信用卡服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析
4.4.3 銀行在信用卡服務(wù)環(huán)節(jié)的競爭分析
4.4.4 第三方支付機構(gòu)的市場影響力分析
4.4.5 銀行與其他市場主體的合作模式分析
4.4.6 未來信用卡服務(wù)環(huán)節(jié)的競爭焦點預測
4.5 信用卡收單環(huán)節(jié)分析
4.5.1 中國信用卡使用情況分析
（1）使用數(shù)量
（2）使用品牌
（3）影響使用因素
（4）信用額度
（5）信用記錄
（6）服務(wù)質(zhì)量
4.5.2 中國信用卡收單現(xiàn)狀分析
（1）國內(nèi)受理市場
（2）互聯(lián)網(wǎng)支付市場
4.5.3 收單環(huán)節(jié)各銀行布局分析
（1）國內(nèi)受理市場
（2）互聯(lián)網(wǎng)支付市場
第5章：中國信用卡細分市場分析
5.1 女性信用卡市場分析
5.1.1 產(chǎn)品定位解析
5.1.2 女性消費特征
5.1.3 各行產(chǎn)品比較
5.1.4 市場發(fā)展現(xiàn)狀
5.1.5 競爭態(tài)勢分析
5.1.6 品牌定位策略
5.2 大學生信用卡市場分析
5.2.1 產(chǎn)品定位解析
5.2.2 產(chǎn)品特點分析
5.2.3 大學生消費特征
5.2.4 各行產(chǎn)品比較
5.2.5 市場發(fā)展現(xiàn)狀
5.2.6 環(huán)境影響分析
5.3 聯(lián)名信用卡市場分析
5.3.1 產(chǎn)品定位解析
5.3.2 產(chǎn)品特點分析
5.3.3 各行產(chǎn)品比較
5.3.4 市場發(fā)展現(xiàn)狀
5.3.5 競爭態(tài)勢分析
5.3.6 市場營銷策略
5.4 公務(wù)信用卡市場分析
5.4.1 產(chǎn)品定位解析
5.4.2 產(chǎn)品特點分析
5.4.3 各行產(chǎn)品比較
5.4.4 市場推行情況
5.4.5 競爭態(tài)勢分析
5.4.6 存在問題及對策
5.5 白金信用卡市場分析
5.5.1 產(chǎn)品定位解析
5.5.2 產(chǎn)品特點分析
5.5.3 各行產(chǎn)品比較
5.5.4 各品牌產(chǎn)品比較
5.5.5 服務(wù)需求分析
5.5.6 市場推行情況
5.5.7 競爭態(tài)勢分析
5.6 其他信用卡市場分析
5.6.1 主題信用卡市場分析
5.6.2 旅游信用卡市場分析
5.6.3 汽車信用卡市場分析
5.6.4 航空信用卡市場分析
第6章：中國信用卡行業(yè)競爭分析
6.1 基于五力模型的競爭環(huán)境分析
6.1.1 潛在進入者的進入威脅分析
6.1.2 間接替代品的替代威脅分析
6.1.3 供應(yīng)商的議價能力分析
6.1.4 下游消費者的議價能力分析
6.1.5 行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有主體的競爭分析
6.1.6 行業(yè)五力分析總結(jié)
6.2 信用卡組織間的競爭態(tài)勢分析
6.2.1 信用卡組織的發(fā)展現(xiàn)狀分析
（1）中國銀聯(lián)境內(nèi)外擴張情況
（2）維薩在華滲透策略及現(xiàn)狀
（3）萬事達在華滲透策略及現(xiàn)狀
（4）美國運通在華滲透策略及現(xiàn)狀
（5）JCB在華滲透策略及現(xiàn)狀
6.2.2 信用卡組織的競爭總體概況
6.2.3 信用卡組織的競爭策略評析
（1）中國銀聯(lián)競爭策略評析
（2）維薩的競爭策略評析
（3）萬事達的競爭策略評析
（4）美國運通競爭策略評析
（5）JCB的競爭策略評析
6.2.4 信用卡組織競爭的影響分析
6.3 第三方支付機構(gòu)競爭分析
6.3.1 第三方支付市場發(fā)展分析
6.3.2 第三方支付市場影響分析
6.3.3 第三方支付機構(gòu)間的競爭
6.4 各銀行主體間的競爭態(tài)勢分析
6.4.1 各銀行的市場占有率分析
6.4.2 各銀行的服務(wù)競爭力分析
（1）辦卡渠道
（2）客戶端
（3）短信通知
（4）免息期
（5）積分
6.4.3 各銀行的品牌競爭策略分析
6.4.4 銀行與其他主體間的競合
（1）銀行與信用卡組織的合作分析
（2）銀行與第三方支付機構(gòu)的競合
6.4.5 信息時代的銀行競爭策略
（1）網(wǎng)絡(luò)客服將得到大力拓展
（2）將借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，全力打造網(wǎng)聯(lián)平臺
第7章：中國信用卡區(qū)域發(fā)展分析
7.1 中國信用卡區(qū)域發(fā)展特點
7.1.1 區(qū)域性銀行信用卡發(fā)展活力指數(shù)
7.1.2 區(qū)域使用頻率差異分析
7.1.3 區(qū)域使用場所差異分析
7.1.4 區(qū)域業(yè)務(wù)運營差異分析
（1）創(chuàng)收能力
（2）風險管理能力
7.2 重點區(qū)域信用卡發(fā)展情況
7.2.1 北京市信用卡行業(yè)發(fā)展分析
（1）經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展分析
（2）銀行業(yè)基本情況
（3）支付體系發(fā)展分析
（4）征信體系建設(shè)情況
（5）信用卡市場發(fā)展分析
（6）信用卡市場競爭分析
（7）信用卡市場潛力分析
7.2.2 上海市信用卡行業(yè)發(fā)展分析
（1）經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展分析
（2）銀行業(yè)基本情況
（3）支付體系發(fā)展分析
（4）征信體系建設(shè)情況
（5）信用卡市場發(fā)展分析
（6）信用卡市場競爭分析
（7）信用卡市場潛力分析
7.2.3 廣東省信用卡行業(yè)發(fā)展分析
（1）經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展分析
（2）銀行業(yè)基本情況
（3）支付體系發(fā)展分析
（4）征信體系建設(shè)情況
（5）信用卡市場發(fā)展分析
（6）信用卡市場競爭分析
（7）信用卡市場潛力分析
7.2.4 天津市信用卡行業(yè)發(fā)展分析
（1）經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展分析
（2）銀行業(yè)基本情況
（3）支付體系發(fā)展分析
（4）征信體系建設(shè)情況
（5）信用卡市場發(fā)展分析
（6）信用卡市場競爭分析
（7）信用卡市場潛力分析
7.2.5 福建省信用卡行業(yè)發(fā)展分析
（1）經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展分析
（2）銀行業(yè)基本情況
（3）支付體系發(fā)展分析
（4）征信體系建設(shè)情況
（5）信用卡市場發(fā)展分析
（6）信用卡市場競爭分析
（7）信用卡市場潛力分析
7.2.6 浙江省信用卡行業(yè)發(fā)展分析
（1）經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展分析
（2）銀行業(yè)基本情況
（3）支付體系發(fā)展分析
（4）征信體系建設(shè)情況
（5）信用卡市場發(fā)展分析
（6）信用卡市場競爭分析
（7）信用卡市場潛力分析
7.2.7 江蘇省信用卡行業(yè)發(fā)展分析
（1）經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展分析
（2）銀行業(yè)基本情況
（3）支付體系發(fā)展分析
（4）征信體系建設(shè)情況
（5）信用卡市場發(fā)展分析
（6）信用卡市場競爭分析
（7）信用卡市場潛力分析
7.2.8 陜西省信用卡行業(yè)發(fā)展分析
（1）經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展分析
（2）銀行業(yè)基本情況
（3）支付體系發(fā)展分析
（4）征信體系建設(shè)情況
（5）信用卡市場發(fā)展分析
（6）信用卡市場競爭分析
（7）信用卡市場潛力分析
7.2.9 遼寧省信用卡行業(yè)發(fā)展分析
（1）經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展分析
（2）銀行業(yè)基本情況
（3）支付體系發(fā)展分析
（4）征信體系建設(shè)情況
（5）信用卡市場發(fā)展分析
（6）信用卡市場競爭分析
（7）信用卡市場潛力分析
7.2.10 山東省信用卡行業(yè)發(fā)展分析
（1）經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展分析
（2）銀行業(yè)基本情況
（3）支付體系發(fā)展分析
（4）征信體系建設(shè)情況
（5）信用卡市場發(fā)展分析
（6）信用卡市場競爭分析
（7）信用卡市場潛力分析
7.2.11 重慶市信用卡行業(yè)發(fā)展分析
（1）經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展分析
（2）銀行業(yè)基本情況
（3）支付體系發(fā)展分析
（4）征信體系建設(shè)情況
（5）信用卡市場發(fā)展分析
（6）信用卡市場競爭分析
（7）信用卡市場潛力分析
7.2.12 吉林省信用卡行業(yè)發(fā)展分析
（1）經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展分析
（2）銀行業(yè)基本情況
（3）支付體系發(fā)展分析
（4）征信體系建設(shè)情況
（5）信用卡市場發(fā)展分析
（6）信用卡市場競爭分析
（7）信用卡市場潛力分析
第8章：中國信用卡市場主體分析
8.1 銀行信用卡業(yè)務(wù)對比分析
8.1.1 還款便利程度對比分析
8.1.2 各項費率制度對比分析
8.1.3 安全保障服務(wù)對比分析
8.1.4 積分相關(guān)制度對比分析
8.1.5 分期付款業(yè)務(wù)對比分析
8.1.6 網(wǎng)絡(luò)支付情況對比分析
8.1.7 境外消費情況對比分析
8.1.8 銀行信用卡業(yè)務(wù)綜合評價
8.2 國有商業(yè)銀行經(jīng)營分析
8.2.1 中國工商銀行經(jīng)營情況分析
（1）銀行發(fā)展簡況分析
（2）銀行財務(wù)指標分析
1）總體經(jīng)營情況
2）貸款業(yè)務(wù)情況
（3）信用卡產(chǎn)品分析
1）目標群體定位
2）發(fā)行品種分析
3）發(fā)行標準分析
4）開發(fā)主題動向
5）產(chǎn)品區(qū)域分布
（4）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況
1）總體發(fā)行數(shù)量
2）信用卡交易金額
3）信用卡風險管理
（5）信用卡營銷策略分析
（6）業(yè)務(wù)競爭優(yōu)劣勢分析
8.2.2 中國建設(shè)銀行經(jīng)營情況分析
（1）銀行發(fā)展簡況分析
（2）銀行財務(wù)指標分析
1）總體經(jīng)營情況
2）貸款業(yè)務(wù)情況
（3）信用卡產(chǎn)品分析
1）目標群體定位
2）發(fā)行品種分析
3）發(fā)行標準分析
4）開發(fā)主題動向
5）產(chǎn)品區(qū)域分布
（4）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況
1）總體發(fā)行數(shù)量
2）信用卡交易金額
3）信用卡風險管理
（5）信用卡營銷策略分析
（6）業(yè)務(wù)競爭優(yōu)劣勢分析
8.2.3 中國銀行經(jīng)營情況分析
（1）銀行發(fā)展簡況分析
（2）銀行財務(wù)指標分析
1）總體經(jīng)營情況
2）貸款業(yè)務(wù)情況
（3）信用卡產(chǎn)品分析
1）目標群體定位
2）發(fā)行品種分析
3）發(fā)行標準分析
4）開發(fā)主題動向
5）產(chǎn)品區(qū)域分布
（4）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況
1）總體發(fā)行數(shù)量
2）信用卡交易金額
3）信用卡風險管理
（5）信用卡營銷策略分析
（6）業(yè)務(wù)競爭優(yōu)劣勢分析
8.2.4 交通銀行經(jīng)營情況分析
（1）銀行發(fā)展簡況分析
（2）銀行財務(wù)指標分析
1）總體經(jīng)營情況
2）貸款業(yè)務(wù)情況
（3）信用卡產(chǎn)品分析
1）目標群體定位
2）發(fā)行品種分析
3）發(fā)行標準分析
4）開發(fā)主題動向
5）產(chǎn)品區(qū)域分布
（4）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況
1）總體發(fā)行數(shù)量
2）信用卡交易金額
3）信用卡風險管理
（5）信用卡營銷策略分析
（6）業(yè)務(wù)競爭優(yōu)劣勢分析
8.2.5 中國農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營情況分析
（1）銀行發(fā)展簡況分析
（2）銀行財務(wù)指標分析
1）總體經(jīng)營情況
2）貸款業(yè)務(wù)情況
（3）信用卡產(chǎn)品分析
1）目標群體定位
2）發(fā)行品種分析
3）發(fā)行標準分析
4）開發(fā)主題動向
5）產(chǎn)品區(qū)域分布
（4）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況
1）總體發(fā)行數(shù)量
2）信用卡交易金額
3）信用卡風險管理
（5）信用卡營銷策略分析
（6）業(yè)務(wù)競爭優(yōu)劣勢分析
8.3 股份制商業(yè)銀行經(jīng)營分析
8.3.1 招商銀行經(jīng)營情況分析
（1）銀行發(fā)展簡況分析
（2）銀行財務(wù)指標分析
1）總體經(jīng)營情況
2）貸款業(yè)務(wù)情況
（3）信用卡產(chǎn)品分析
1）目標群體定位
2）發(fā)行品種分析
3）發(fā)行標準分析
4）開發(fā)主題動向
5）產(chǎn)品區(qū)域分布
（4）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況
1）總體發(fā)行數(shù)量
2）信用卡交易金額
3）信用卡風險管理
（5）信用卡營銷策略分析
（6）業(yè)務(wù)競爭優(yōu)劣勢分析
8.3.2 中信銀行經(jīng)營情況分析
（1）銀行發(fā)展簡況分析
（2）銀行財務(wù)指標分析
1）總體經(jīng)營情況
2）貸款業(yè)務(wù)情況
（3）信用卡產(chǎn)品分析
1）目標群體定位
2）發(fā)行品種分析
3）發(fā)行標準分析
4）開發(fā)主題動向
5）產(chǎn)品區(qū)域分布
（4）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況
1）總體發(fā)行數(shù)量
2）信用卡交易金額
3）信用卡風險管理
（5）信用卡營銷策略分析
（6）業(yè)務(wù)競爭優(yōu)劣勢分析
8.3.3 民生銀行經(jīng)營情況分析
（1）銀行發(fā)展簡況分析
（2）銀行財務(wù)指標分析
1）總體經(jīng)營情況
2）貸款業(yè)務(wù)情況
（3）信用卡產(chǎn)品分析
1）目標群體定位
2）發(fā)行品種分析
3）發(fā)行標準分析
4）開發(fā)主題動向
5）產(chǎn)品區(qū)域分布
（4）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況
1）總體發(fā)行數(shù)量
2）信用卡交易金額
3）信用卡風險管理
（5）信用卡營銷策略分析
（6）業(yè)務(wù)競爭優(yōu)劣勢分析
8.3.4 浦發(fā)銀行經(jīng)營情況分析
（1）銀行發(fā)展簡況分析
（2）銀行財務(wù)指標分析
1）總體經(jīng)營情況
2）貸款業(yè)務(wù)情況
（3）信用卡產(chǎn)品分析
1）目標群體定位
2）發(fā)行品種分析
3）發(fā)行標準分析
4）開發(fā)主題動向
5）產(chǎn)品區(qū)域分布
（4）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況
1）總體發(fā)行數(shù)量
2）信用卡交易金額
3）信用卡風險管理
（5）信用卡營銷策略分析
（6）業(yè)務(wù)競爭優(yōu)劣勢分析
8.3.5 興業(yè)銀行經(jīng)營情況分析
（1）銀行發(fā)展簡況分析
（2）銀行財務(wù)指標分析
1）總體經(jīng)營情況
2）貸款業(yè)務(wù)情況
（3）信用卡產(chǎn)品分析
1）目標群體定位
2）發(fā)行品種分析
3）發(fā)行標準分析
4）開發(fā)主題動向
5）產(chǎn)品區(qū)域分布
（4）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況
1）總體發(fā)行數(shù)量
2）信用卡交易金額
3）信用卡風險管理
（5）信用卡營銷策略分析
（6）業(yè)務(wù)競爭優(yōu)劣勢分析
8.3.6 光大銀行經(jīng)營情況分析
（1）銀行發(fā)展簡況分析
（2）銀行財務(wù)指標分析
1）總體經(jīng)營情況
2）貸款業(yè)務(wù)情況
（3）信用卡產(chǎn)品分析
1）目標群體定位
2）發(fā)行品種分析
3）發(fā)行標準分析
4）開發(fā)主題動向
5）產(chǎn)品區(qū)域分布
（4）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況
1）總體發(fā)行數(shù)量
2）信用卡交易金額
3）信用卡風險管理
（5）信用卡營銷策略分析
（6）業(yè)務(wù)競爭優(yōu)劣勢分析
8.3.7 廣東發(fā)展銀行經(jīng)營情況分析
（1）銀行發(fā)展簡況分析
（2）銀行財務(wù)指標分析
1）總體經(jīng)營情況
2）貸款業(yè)務(wù)情況
（3）信用卡產(chǎn)品分析
1）目標群體定位
2）發(fā)行品種分析
3）發(fā)行標準分析
4）開發(fā)主題動向
5）產(chǎn)品區(qū)域分布
（4）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況
1）總體發(fā)行數(shù)量
2）信用卡交易金額
3）信用卡風險管理
（5）信用卡營銷策略分析
（6）業(yè)務(wù)競爭優(yōu)劣勢分析
8.3.8 平安銀行銀行經(jīng)營情況分析
（1）銀行發(fā)展簡況分析
（2）銀行財務(wù)指標分析
1）總體經(jīng)營情況
2）貸款業(yè)務(wù)情況
（3）信用卡產(chǎn)品分析
1）目標群體定位
2）發(fā)行品種分析
3）發(fā)行標準分析
4）開發(fā)主題動向
5）產(chǎn)品區(qū)域分布
（4）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況
1）總體發(fā)行數(shù)量
2）信用卡交易金額
3）信用卡風險管理
（5）信用卡營銷策略分析
（6）業(yè)務(wù)競爭優(yōu)劣勢分析
8.3.9 華夏銀行經(jīng)營情況分析
（1）銀行發(fā)展簡況分析
（2）銀行財務(wù)指標分析
1）總體經(jīng)營情況
2）貸款業(yè)務(wù)情況
（3）信用卡產(chǎn)品分析
1）目標群體定位
2）發(fā)行品種分析
3）發(fā)行標準分析
4）開發(fā)主題動向
5）產(chǎn)品區(qū)域分布
（4）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況
1）總體發(fā)行數(shù)量
2）信用卡交易金額
3）信用卡風險管理
（5）信用卡營銷策略分析
（6）業(yè)務(wù)競爭優(yōu)劣勢分析
8.4 城市商業(yè)銀行的經(jīng)營分析
8.4.1 上海銀行經(jīng)營情況分析
（1）銀行發(fā)展簡況分析
（2）銀行財務(wù)指標分析
1）總體經(jīng)營情況
2）貸款業(yè)務(wù)情況
（3）信用卡產(chǎn)品分析
1）目標群體定位
2）發(fā)行品種分析
3）發(fā)行標準分析
4）開發(fā)主題動向
5）產(chǎn)品區(qū)域分布
（4）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況
1）總體發(fā)行數(shù)量
2）信用卡交易金額
3）信用卡風險管理
（5）信用卡營銷策略分析
（6）業(yè)務(wù)競爭優(yōu)劣勢分析
8.4.2 寧波銀行經(jīng)營情況分析
（1）銀行發(fā)展簡況分析
（2）銀行財務(wù)指標分析
1）總體經(jīng)營情況
2）貸款業(yè)務(wù)情況
（3）信用卡產(chǎn)品分析
1）目標群體定位
2）發(fā)行品種分析
3）發(fā)行標準分析
4）產(chǎn)品區(qū)域分布
（4）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況
（5）信用卡營銷策略分析
（6）業(yè)務(wù)競爭優(yōu)劣勢分析
8.4.3 南京銀行經(jīng)營情況分析
（1）銀行發(fā)展簡況分析
（2）銀行財務(wù)指標分析
1）總體經(jīng)營情況
2）貸款業(yè)務(wù)情況
（3）信用卡產(chǎn)品分析
1）目標群體定位
2）發(fā)行品種分析
3）發(fā)行標準分析
4）開發(fā)主題動向
5）產(chǎn)品區(qū)域分布
（4）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況
1）總體發(fā)展情況
2）信用卡風險管理
（5）信用卡營銷策略分析
（6）業(yè)務(wù)競爭優(yōu)劣勢分析
8.4.4 北京銀行經(jīng)營情況分析
（1）銀行發(fā)展簡況分析
（2）銀行財務(wù)指標分析
1）總體經(jīng)營情況
2）貸款業(yè)務(wù)情況
（3）信用卡產(chǎn)品分析
1）目標群體定位
2）發(fā)行品種分析
3）發(fā)行標準分析
4）開發(fā)主題動向
5）產(chǎn)品區(qū)域分布
（4）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況
1）總體發(fā)行數(shù)量
2）信用卡交易金額
3）信用卡風險管理
（5）信用卡營銷策略分析
（6）業(yè)務(wù)競爭優(yōu)劣勢分析
8.4.5 天津銀行經(jīng)營情況分析
（1）銀行發(fā)展簡況分析
（2）銀行財務(wù)指標分析
1）總體經(jīng)營情況
2）貸款業(yè)務(wù)情況
（3）信用卡產(chǎn)品分析
1）目標群體定位
2）發(fā)行品種分析
3）發(fā)行標準分析
4）產(chǎn)品區(qū)域分布
（4）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況
（5）信用卡營銷策略分析
（6）業(yè)務(wù)競爭優(yōu)劣勢分析
8.4.6 重慶銀行經(jīng)營情況分析
（1）銀行發(fā)展簡況分析
（2）銀行財務(wù)指標分析
1）總體經(jīng)營情況
2）貸款業(yè)務(wù)情況
（3）信用卡產(chǎn)品分析
1）目標群體定位
2）發(fā)行品種分析
3）發(fā)行標準分析
4）產(chǎn)品區(qū)域分布
（4）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況
1）信用卡交易金額
2）信用卡風險管理
（5）信用卡營銷策略分析
（6）業(yè)務(wù)競爭優(yōu)劣勢分析
8.4.7 東莞銀行經(jīng)營情況分析
（1）銀行發(fā)展簡況分析
（2）銀行財務(wù)指標分析
1）總體經(jīng)營情況
2）貸款業(yè)務(wù)情況
（3）信用卡產(chǎn)品分析
1）目標群體定位
2）發(fā)行品種分析
3）發(fā)行標準分析
4）開發(fā)主題動向
5）產(chǎn)品區(qū)域分布
（4）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況
（5）信用卡營銷策略分析
（6）業(yè)務(wù)競爭優(yōu)劣勢分析
8.5 外資銀行的經(jīng)營情況分析
8.5.1 匯豐銀行（中國）有限公司經(jīng)營情況分析
（1）銀行發(fā)展簡況分析
（2）銀行財務(wù)指標分析
1）總體經(jīng)營情況
2）貸款業(yè)務(wù)情況
（3）信用卡產(chǎn)品分析
1）目標群體定位
2）發(fā)行品種分析
3）發(fā)行標準分析
4）開發(fā)主題動向
5）產(chǎn)品區(qū)域分布
（4）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況
（5）信用卡營銷策略分析
（6）業(yè)務(wù)競爭優(yōu)劣勢分析
8.5.2 東亞銀行（中國）有限公司經(jīng)營情況分析
（1）銀行發(fā)展簡況分析
（2）銀行財務(wù)指標分析
1）總體經(jīng)營情況
2）貸款業(yè)務(wù)情況
（3）信用卡產(chǎn)品分析
1）目標群體定位
2）發(fā)行品種分析
3）發(fā)行標準分析
4）開發(fā)主題動向
5）產(chǎn)品區(qū)域分布
（4）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況
（5）信用卡營銷策略分析
（6）業(yè)務(wù)競爭優(yōu)劣勢分析
8.5.3 渣打銀行（中國）有限公司經(jīng)營情況分析
（1）銀行發(fā)展簡況分析
（2）銀行財務(wù)指標分析
1）總體經(jīng)營情況
2）貸款業(yè)務(wù)情況
（3）信用卡產(chǎn)品分析
（4）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況
（5）信用卡營銷策略分析
（6）業(yè)務(wù)競爭優(yōu)劣勢分析
第9章：中國信用卡市場前景預測
9.1 信用卡行業(yè)風險因素及其防范
9.1.1 信用卡業(yè)務(wù)風險分類及成因
（1）信用卡業(yè)務(wù)的風險分類
1）信用風險
2）欺詐風險
3）道德風險
4）操作風險
5）系統(tǒng)運行風險
（2）信用卡業(yè)務(wù)的風險成因
9.1.2 信用卡業(yè)務(wù)的風險現(xiàn)狀分析
（1）風險總量
（2）信用風險
（3）欺詐風險
9.1.3 信用卡業(yè)務(wù)的風險管理對策
（1）建立高效準確的信用評級體系
（2）形成順暢的信用卡風險管理模式
（3）培養(yǎng)良好的信用卡風險管理方法
（4）選拔優(yōu)秀的信用卡風險管理人才
9.1.4 信用卡業(yè)務(wù)風管的具體措施
（1）風險回避
（2）風險預防
1）透支風險管理
2）掛失止付風險管理
（3）風險分散及轉(zhuǎn)移
1）向擔保人轉(zhuǎn)移
2）向持卡人轉(zhuǎn)移
3）向保險機構(gòu)轉(zhuǎn)移
（4）風險補償
9.2 行業(yè)環(huán)境的STEEP遠景分析
9.2.1 行業(yè)宏觀環(huán)境發(fā)展趨勢前瞻
（1）政治環(huán)境
（2）經(jīng)濟環(huán)境
（3）社會環(huán)境
（4）技術(shù)環(huán)境
（5）生態(tài)環(huán)境
9.2.2 行業(yè)運行環(huán)境發(fā)展趨勢前瞻
（1）顧客因素
（2）供應(yīng)商因素
（3）勞動力因素
（4）競爭因素
（5）利益相關(guān)者因素
9.2.3 行業(yè)環(huán)境對主體的影響分析
9.3 信用卡行業(yè)的發(fā)展趨勢分析
9.3.1 全球信用卡行業(yè)發(fā)展趨勢分析
（1）產(chǎn)品技術(shù)趨勢
（2）功能服務(wù)趨勢
（3）營銷渠道趨勢
9.3.2 中國信用卡行業(yè)創(chuàng)新趨勢分析
（1）產(chǎn)品品種創(chuàng)新
（2）營銷模式創(chuàng)新
9.3.3 中國信用卡行業(yè)發(fā)展趨勢分析
（1）新推產(chǎn)品方面
（2）市場活動方面
9.4 中國信用卡行業(yè)發(fā)展前景分析
9.4.1 中國信用卡市場規(guī)模預測分析
（1）發(fā)卡量預測
（2）交易額預測
9.4.2 中國信用卡行業(yè)發(fā)展策略建議
（1）市場監(jiān)管和競爭態(tài)勢
（2）行業(yè)盈利情況預測
（3）經(jīng)營主體業(yè)務(wù)模式推薦
9.4.3 銀行信用卡業(yè)務(wù)競爭策略建議
（1）國有商業(yè)銀行競爭策略建議
1）競爭力評價
2）競爭戰(zhàn)略選擇
（2）股份制銀行的競爭策略建議
1）競爭力評價
2）競爭戰(zhàn)略選擇
（3）城市商業(yè)銀行競爭策略建議
1）競爭力評價
2）競爭戰(zhàn)略選擇
（4）外資銀行的競爭策略建議
1）競爭力評價
2）競爭戰(zhàn)略選擇
圖表目錄
圖表1：2015-2020年我國信用卡累計發(fā)行量及趨勢（單位：億張，%）
圖表2：主要統(tǒng)計指標計算公式說明
圖表3：專業(yè)名詞解釋一覽
圖表4：信用卡的相關(guān)收費項目
圖表5：信用卡的分類
圖表6：信用卡的功能
圖表7：信用卡的用途
圖表8：部分銀行信用卡年費收取情況
圖表9：我國銀行信用卡賬單未全額還清利息收取情況
圖表10：我國銀行信用卡賬單分期手續(xù)費收取情況（單位：%）
圖表11：我國銀行信用卡掛失費收取情況（單位：元）
圖表12：信用卡與貨幣的區(qū)別
圖表13：信用卡與票據(jù)的區(qū)別
圖表14：信用卡與現(xiàn)金、支票的區(qū)別
圖表15：信用卡與借記卡的區(qū)別
圖表16：信用卡產(chǎn)業(yè)鏈示意圖
圖表17：信用卡產(chǎn)業(yè)價值鏈的運動模型
圖表18：信用卡產(chǎn)業(yè)價值鏈運動模型的內(nèi)涵
圖表19：2015-2020年電力電子元器件制造行業(yè)總體情況（單位：億元，%）
圖表20：2015-2020年我國軟件行業(yè)銷售收入及增速（單位：億元，%）
圖表21：2015-2020年我國軟件行業(yè)分類收入占比情況（單位：%）
圖表22：2015-2020年我國軟件行業(yè)累計出口額及同比增長（單位：億美元，%）
圖表23：2015-2020年中國印刷行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值及增長情況（單位：億元，%）
圖表24：2015-2020年我國商業(yè)銀行資產(chǎn)和負債規(guī)模增長情況（單位：萬億元，%）
圖表25：2015-2020年商業(yè)銀行凈利潤變化情況（單位：萬億元，%）
圖表26：2015-2020年商業(yè)銀行不良貸款情況（單位：萬億元，%）
圖表27：2015-2020年社會消費品零售總額情況（單位：億元，%）
圖表28：2015-2020年中國網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模及占全社會消費品零售總額的情況（單位：億元，%）
圖表29：2015-2020年中國郵政企業(yè)和規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)收入情況（單位：億元，%）
圖表30：2015-2020年中國快遞業(yè)務(wù)量和快遞業(yè)務(wù)收入情況（單位：億件，億元，%）
圖表31：2015-2020年我國固定電話和移動電話用戶數(shù)量變動情況（單位：萬戶，%）
圖表32：2015-2020年我國網(wǎng)民數(shù)和互聯(lián)網(wǎng)普及率（單位：萬人，%）
圖表33：關(guān)聯(lián)行業(yè)對信用卡的影響比較
圖表34：信用卡行業(yè)主要法律法規(guī)
圖表35：2015-2020年存款準備金率調(diào)整（單位：%）
圖表36：2015-2020年房地產(chǎn)貸款余額變化情況（單位：萬億元，%）
圖表37：2015-2020年中國主要住房信貸政策匯總
圖表38：個人信用制度建設(shè)進展表現(xiàn)
圖表39：個人信用制度建設(shè)中存在的問題
圖表40：制約我國個人信用制度建設(shè)的主要因素
圖表41：截至2020年全國各地最低工資標準情況（月最低工資）（單位：元）
圖表42：截至2020年全國各地最低工資標準情況（月最低工資）（單位：元）
圖表43：促進國內(nèi)消費的有關(guān)政策
圖表44：消費環(huán)境建設(shè)措施
圖表45：2015-2020年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值及趨勢（單位：億元，%）
圖表46：2017-2020年中國社會消費品零售總額分月同比增速（單位：%）
圖表47：2015-2020年中國貨幣供應(yīng)量余額（單位：萬億元）
圖表48：2015-2020年消費者信心指數(shù)走勢（單位：%）
圖表49：2015-2020年中國信用卡成交額與GDP的關(guān)系（單位：萬億元）
圖表50：2015-2020年中國信用卡成交額占GDP的比重（單位：%）
圖表51：2015-2020年千萬中國高凈值人群數(shù)量與增長率（單位：萬人，%）
圖表52：截至2020年中國高凈值人群地區(qū)分布（單位：人，%）
圖表53：截至2020年中國高凈值人群省市數(shù)量及分布（單位：人，%）
圖表54：2015-2020年中國國內(nèi)奢侈品消費情況（單位：億元）
圖表55：2015-2020年中國住戶消費貸款余額及增速（單位：萬億元，%）
圖表56：2015-2020年中國銀行卡交易筆數(shù)和交易金額（單位：億筆，萬億元）
圖表57：2015-2020年中國銀行卡滲透率情況（單位：%）
圖表58：2015-2020年全國共辦理非現(xiàn)金支付業(yè)務(wù)及金額（單位：億筆，萬億元）
圖表59：線下受訪者日常消費習慣付費方式（單位：%）
圖表60：線上受訪者日常消費習慣付費方式（單位：%）
圖表61：2015-2020年我國信用卡授信總額和應(yīng)償授信總額（單位：萬億元）
圖表62：2G信用卡的特點
圖表63：IC卡的特征
圖表64：2015-2020年我國金融IC卡累計發(fā)卡量（單位：億張）
圖表65：VISA基本情況
圖表66：中國銀聯(lián)基本情況
圖表67：萬事達基本情況
圖表68：JCB基本情況
圖表69：美國信用卡行業(yè)背景因素
圖表70：2020年美國信用卡支付網(wǎng)絡(luò)環(huán)節(jié)市場份額（單位：%）
圖表71：美國信用卡發(fā)卡行市場份額（單位：%）
圖表72：美國主要信用卡發(fā)卡機構(gòu)介紹
圖表73：美國信用卡市場運行特點
圖表74：美國信用卡市場存在的問題
圖表75：法國信用卡行業(yè)背景因素
圖表76：歐洲信用卡市場運行特點
圖表77：日本信用卡行業(yè)背景因素
圖表78：韓國信用卡市場運行特點
圖表79：韓國信用卡市場存在的問題
圖表80：香港信用卡行業(yè)背景因素
圖表81：香港信用卡市場運行特點
圖表82：香港信用卡市場存在的問題
圖表83：臺灣信用卡行業(yè)背景因素
圖表84：臺灣信用卡市場運行特點
圖表85：臺灣信用卡市場存在的問題
圖表86：各區(qū)域政府作用比較
圖表87：各區(qū)域行業(yè)規(guī)模比較
圖表88：各區(qū)域主體形式比較
圖表89：各區(qū)域行業(yè)發(fā)展目標比較
圖表90：各區(qū)域行業(yè)發(fā)展重點比較
圖表91：各區(qū)域行業(yè)發(fā)展路徑比較
圖表92：各區(qū)域行業(yè)發(fā)展結(jié)果比較
圖表93：中國信用卡市場的主體職能
圖表94：國際信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗與啟示
圖表95：中國信用卡市場的發(fā)展歷程
圖表96：2015-2020年中國信用卡交易額及占社會消費品零售總額的比重（單位：萬億元，%）
圖表97：中國持卡人用卡而不使用現(xiàn)金的原因分布（單位：%）
圖表98：中國持卡人了解信用卡信息渠道分布狀況（單位：%）
圖表99：持卡人辦卡時最想了解的信息點（單位：%）
圖表100：影響持卡人選卡的因素
圖表101：中國潛在信用卡用戶未辦理信用卡的原因分布（單位：%）
圖表102：中國不同類型信用卡用戶的學歷構(gòu)成（單位：%）
圖表103：中國不同類型信用卡用戶的收入構(gòu)成（單位：%）
圖表104：中國不同級別信用卡用戶的年齡構(gòu)成（單位：%）
圖表105：2015-2020年中國信用卡人均持卡量及同比增速（單位：張，%）
圖表106：2015-2020年中國信用卡活卡數(shù)量及占比情況（單位：億張，%）
圖表107：信用卡用戶開卡后激活情況分布（單位：%）
圖表108：信用卡用戶開卡后不激活的原因分布（單位：%）
圖表109：促使中國信用卡用戶使用意愿狀況（單位：%）
圖表110：營銷參與方對比分析
圖表111：信用卡持卡人對比分析
圖表112：信用卡持卡人類別分析圖
圖表113：用戶（包括潛在的）接觸信用卡營銷媒介渠道的頻率對比分析（單位：%）
圖表114：營銷媒介對比分析
圖表115：常用促銷方式對比分析
圖表116：各銀行營銷策略
圖表117：銀行信用卡廣告到達率對比（單位：%）
圖表118：銀行信用卡廣告到達途徑對比（單位：%）
圖表119：銀行信用卡廣告喜愛度對比（單位：%）
圖表120：銀行信用卡廣告購買說服力對比（單位：%）
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