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第一章　軟件外包概述
　　1.1　服務(wù)外包基本介紹
　　　　1.1.1　服務(wù)外包的概念
　　　　1.1.2　服務(wù)外包的分類和內(nèi)容
　　　　1.1.3　廣義上的服務(wù)外包及分類
　　　　1.1.4　BPO和ITO的區(qū)別
　　1.2　軟件外包的概念及分類
　　　　1.2.1　軟件外包的概念
　　　　1.2.2　軟件外包的分類
　　1.3　軟件外包全流程分析
　　　　1.3.1　軟件外包的宏觀流程
　　　　1.3.2　外包項目和傳統(tǒng)項目的異同點
　　　　1.3.3　控制大中型外包項目的進(jìn)度與質(zhì)量
　　　　1.3.4　流程運(yùn)轉(zhuǎn)的過程中需要注意的問題
第二章　2018-2020年11月服務(wù)外包行業(yè)分析
　　2.1　2018-2020年11月全球服務(wù)外包市場分析
　　　　2.1.1　全球服務(wù)外包發(fā)展概況
　　　　2.1.2　全球服務(wù)外包市場的特點
　　　　2.1.3　影響全球服務(wù)外包發(fā)展的主要因素分析
　　　　2.1.4　全球服務(wù)外包市場格局分析
　　　　2.1.5　全球服務(wù)外包發(fā)展趨勢分析
　　2.2　2018-2020年11月中國服務(wù)外包行業(yè)分析
　　　　2.2.1　中國服務(wù)外包業(yè)快速崛起
　　　　2.2.2　中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展剖析
　　　　2.2.3　中國服務(wù)外包業(yè)的轉(zhuǎn)移態(tài)勢
　　2.3　服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的問題及對策
　　　　2.3.1　我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)面臨的主要問題
　　　　2.3.2　服務(wù)外包行業(yè)知識產(chǎn)權(quán)問題及發(fā)展措施
　　　　2.3.3　推進(jìn)我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策
　　　　2.3.4　支持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的金融建議
　　2.4　中國服務(wù)外包業(yè)前景趨勢分析
　　　　2.4.1　中國服務(wù)外包行業(yè)面臨良好的發(fā)展機(jī)遇
　　　　2.4.2　中國服務(wù)外包市場規(guī)模預(yù)測
　　　　2.4.3　國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)總體發(fā)展趨勢
　　　　2.4.4　我國外包服務(wù)發(fā)展的三個重要趨勢
第三章　2018-2020年11月國際軟件外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
　　3.1　2018-2020年11月世界軟件外包產(chǎn)業(yè)概況
　　　　3.1.1　世界軟件外包業(yè)發(fā)展綜述
　　　　3.1.2　世界軟件外包產(chǎn)業(yè)的分工格局
　　3.2　印度軟件外包行業(yè)
　　　　3.2.1　印度軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況
　　　　3.2.2　印度軟件外包業(yè)向日本市場進(jìn)發(fā)
　　　　3.2.3　印度軟件外包行業(yè)競爭激烈
　　　　3.2.4　印度業(yè)務(wù)流程外包發(fā)展現(xiàn)狀及展望
　　3.3　其他國家或地區(qū)軟件外包行業(yè)
　　　　3.3.1　中東歐軟件外包業(yè)異軍突起
　　　　3.3.2　中東歐國家發(fā)展服務(wù)外包業(yè)的政策與措施
　　　　3.3.3　俄羅斯軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
　　　　3.3.4　愛爾蘭軟件和服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展分析
第四章　2018-2020年11月中國軟件外包行業(yè)分析
　　4.1　2018-2020年11月中國軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況
　　　　4.1.1　中國軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速增長
　　　　4.1.2　軟件外包在國內(nèi)迅速發(fā)展的原因
　　　　4.1.3　中國在全球軟件服務(wù)外包格局中的地位探析
　　　　4.1.4　我國軟件外包業(yè)的并購形勢分析
　　　　4.1.5　創(chuàng)新試點城市軟件外包產(chǎn)業(yè)面臨發(fā)展機(jī)遇
　　　　4.1.6　國內(nèi)軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)正向二線城市發(fā)展
　　　　4.1.7　中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢及方向
　　　　4.1.8　中國軟件外包業(yè)高端突破發(fā)展探析
　　4.2　2018-2020年11月中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)狀況分析
　　　　4.2.1　2018年中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況
　　　　4.2.2　2019年中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況
　　　　4.2.3　2020年11月中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢
　　4.3　2018-2020年11月軟件外包細(xì)分市場分析
　　　　4.3.1　在岸外包市場發(fā)展勢頭較好
　　　　4.3.2　在岸與離岸外包業(yè)務(wù)發(fā)展局勢分析
　　　　4.3.3　中國離岸軟件外包未來發(fā)展特點及市場規(guī)模預(yù)測
　　　　4.3.4　軟件離岸外包商模式轉(zhuǎn)型的策略選擇
　　4.4　2018-2020年11月中國與印度軟件外包產(chǎn)業(yè)比較分析
　　　　4.4.1　中印軟件外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式比較
　　　　4.4.2　中印軟件外包的競爭優(yōu)勢比較
　　　　4.4.3　中國軟件外包服務(wù)業(yè)與印度之間的差距
　　　　4.4.4　中國將比印度更具吸引力
　　4.5　2018-2020年11月軟件外包市場競爭分析
　　　　4.5.1　我國各地爭先發(fā)展軟件外包產(chǎn)業(yè)
　　　　4.5.2　國際企業(yè)欲爭奪中國軟件外包高端市場
　　　　4.5.3　印度軟件外包龍頭加速在中國市場擴(kuò)張
　　　　4.5.4　我國軟件外包的國際競爭力分析及提升策略
　　4.6　中國軟件外包發(fā)展模式探析
　　　　4.6.1　軟件外包模式的發(fā)展階段
　　　　4.6.2　開發(fā)商與接包商關(guān)系發(fā)展分析
　　　　4.6.3　中國軟件外包發(fā)展的路徑選擇
　　4.7　中國軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問題
　　　　4.7.1　我國軟件和信息服務(wù)外包業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)
　　　　4.7.2　我國軟件外包業(yè)開拓國際市場面臨人才瓶頸
　　　　4.7.3　我國軟件外包企業(yè)發(fā)展存在的主要劣勢
　　　　4.7.4　知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)不力阻礙軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展
　　4.8　中國軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略分析
　　　　4.8.1　促進(jìn)我國軟件外包業(yè)發(fā)展的對策
　　　　4.8.2　我國軟件外包業(yè)應(yīng)當(dāng)提高行業(yè)附加值
　　　　4.8.3　解決我國軟件外包業(yè)人才問題的發(fā)展建議
　　　　4.8.4　推進(jìn)軟件外包業(yè)發(fā)展的政策建議
第五章　2018-2020年11月全國主要地區(qū)軟件外包行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
　　5.1　北京
　　　　5.1.1　北京軟件外包業(yè)發(fā)展優(yōu)勢
　　　　5.1.2　北京支持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新政策
　　　　5.1.3　北京軟件外包業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
　　　　5.1.4　北京軟件外包產(chǎn)業(yè)存在的問題分析
　　　　5.1.5　北京軟件外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展建議
　　5.2　上海
　　　　5.2.1　上海服務(wù)外包業(yè)步入快速發(fā)展時期
　　　　5.2.2　上海市軟件外包快速發(fā)展的基礎(chǔ)
　　　　5.2.3　上海軟件外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
　　　　5.2.4　上海對軟件外包等產(chǎn)業(yè)給予資金支持
　　　　5.2.5　上海浦東軟件園成軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展高地
　　5.3　大連
　　　　5.3.1　大連軟件和服務(wù)外包行業(yè)領(lǐng)先全國
　　　　5.3.2　大連高新園區(qū)軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
　　　　5.3.3　大連規(guī)劃八年軟件外包業(yè)趕上班加羅爾
　　5.4　深圳
　　　　5.4.1　深圳服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展全國領(lǐng)先
　　　　5.4.2　深圳軟件外包企業(yè)應(yīng)當(dāng)加快進(jìn)軍歐洲市場
　　　　5.4.3　深圳大力推進(jìn)服務(wù)外包發(fā)展
　　5.5　西安
　　　　5.5.1　西安軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要優(yōu)勢
　　　　5.5.2　西安軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢分析
　　　　5.5.3　西安企業(yè)對日軟件外包發(fā)展剖析
　　　　5.5.4　西安軟件外包發(fā)展人才方面存在的問題及對策
　　5.6　重慶
　　　　5.6.1　重慶軟件外包業(yè)發(fā)展概述
　　　　5.6.2　重慶市為軟件外包業(yè)發(fā)展制定規(guī)劃
　　　　5.6.3　重慶北部新區(qū)軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)運(yùn)行狀況
　　　　5.6.4　日企落子重慶打造對日軟件外包高地
　　　　5.6.5　重慶軟件外包行業(yè)發(fā)展模式剖析
　　5.7　江蘇
　　　　5.7.1　江蘇省軟件與信息服務(wù)外包業(yè)的主要優(yōu)勢
　　　　5.7.2　江蘇軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展綜況
　　　　5.7.3　江蘇主要城市軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
　　　　5.7.4　江蘇省軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的主要載體
　　　　5.7.5　江蘇軟件與信息服務(wù)外包企業(yè)情況介紹
　　　　5.7.6　蘇州科技城大力發(fā)展軟件外包產(chǎn)業(yè)
第六章　2018-2020年11月中國軟件外包行業(yè)政策環(huán)境分析
　　6.1　政策動態(tài)
　　　　6.1.1　國家出臺多項軟件外包利好政策
　　　　6.1.2　政府出臺政策加強(qiáng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)金融支持力度
　　　　6.1.3　服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)財政支持力度加大
　　　　6.1.4　我國多城市離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)獲稅收優(yōu)惠新政
　　　　6.1.5　軟件外包企業(yè)扶持政策將出臺
　　　　6.1.6　工信部推動我國軟件產(chǎn)業(yè)鼓勵政策出臺
　　6.2　政策措施及導(dǎo)向
　　　　6.2.1　中國軟件和信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施
　　　　6.2.2　我國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的四大政策導(dǎo)向
　　6.3　具體政策法規(guī)介紹
　　　　6.3.1　軟件產(chǎn)品管理辦法
　　　　6.3.2　國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)若干政策措施的實施意見
　　　　6.3.3　六部門關(guān)于金融支持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見
　　　　6.3.4　關(guān)于境內(nèi)企業(yè)承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)信息保護(hù)的若干規(guī)定
　　　　6.3.5　關(guān)于鼓勵政府和企業(yè)發(fā)包促進(jìn)我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見
第七章　2018-2020年11月軟件外包行業(yè)重點企業(yè)分析
　　7.1　東軟集團(tuán)股份有限公司
　　　　7.1.1　企業(yè)發(fā)展概況
　　　　7.1.2　經(jīng)營效益分析
　　　　7.1.3　業(yè)務(wù)經(jīng)營分析
　　　　7.1.4　財務(wù)狀況分析
　　　　7.1.5　未來前景展望
　　7.2　浙大網(wǎng)新科技股份有限公司
　　　　7.2.1　企業(yè)發(fā)展概況
　　　　7.2.2　經(jīng)營效益分析
　　　　7.2.3　業(yè)務(wù)經(jīng)營分析
　　　　7.2.4　財務(wù)狀況分析
　　　　7.2.5　未來前景展望
　　7.3　上海海隆軟件股份有限公司
　　　　7.3.1　企業(yè)發(fā)展概況
　　　　7.3.2　經(jīng)營效益分析
　　　　7.3.3　業(yè)務(wù)經(jīng)營分析
　　　　7.3.4　財務(wù)狀況分析
　　　　7.3.5　未來前景展望
　　7.4　中軟國際有限公司
　　　　7.4.1　企業(yè)發(fā)展概況
　　　　7.4.2　經(jīng)營效益分析
　　　　7.4.3　業(yè)務(wù)經(jīng)營分析
　　　　7.4.4　未來前景展望
　　7.5　海輝軟件（國際）集團(tuán)
　　　　7.5.1　企業(yè)發(fā)展概況
　　　　7.5.2　海輝軟件在無錫設(shè)立中國區(qū)域總部
　　　　7.5.3　海輝軟件與文思信息合并
　　7.6　大連華信計算機(jī)技術(shù)股份有限公司
　　　　7.6.1　企業(yè)發(fā)展概況
　　　　7.6.2　大連華信軟件服務(wù)外包業(yè)務(wù)模式分析
　　　　7.6.3　神州泰岳收購大連華信8%股權(quán)
　　7.7　柯萊特信息系統(tǒng)有限公司
　　　　7.7.1　企業(yè)發(fā)展概況
　　　　7.7.2　柯萊特領(lǐng)跑對日軟件外包
　　　　7.7.3　柯萊特經(jīng)營狀況分析
　　7.8　方正國際軟件有限公司
　　　　7.8.1　企業(yè)發(fā)展概況
　　　　7.8.2　方正國際加大中國市場開發(fā)力度
第八章　軟件外包市場投資及前景趨勢分析
　　8.1　軟件外包產(chǎn)業(yè)投資機(jī)遇及風(fēng)險分析
　　　　8.1.1　我國軟件和信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)面臨的新機(jī)遇
　　　　8.1.2　我國軟件外包產(chǎn)業(yè)面臨云計算機(jī)遇
　　　　8.1.3　人民幣再升值對中國軟件外包企業(yè)的影響及發(fā)展建議
　　8.2　軟件外包市場前景趨勢分析
　　　　8.2.1　中國軟件外包市場前景分析
　　　　8.2.2　中國軟件外包產(chǎn)業(yè)增長態(tài)勢分析
　　　　8.2.3　2021-2026年中國軟件外包行業(yè)預(yù)測分析
　　　　8.2.4　我國軟件外包業(yè)的發(fā)展趨勢
　　　　8.2.5　軟件和信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展展望
圖表目錄
圖表　中國和印度服務(wù)外包SWOT分析
圖表　中東歐與印度、中國軟件外包業(yè)比較
圖表　中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)內(nèi)外需比例
圖表　2013-2018年中國離岸軟件開發(fā)外包市場規(guī)模
圖表　中、印軟件業(yè)綜合商務(wù)成本比較
圖表　人力資源的存量及后備力量比較
圖表　中印軟件外包規(guī)模比較
圖表　中印離岸外包市場結(jié)構(gòu)
圖表　軟件外包產(chǎn)業(yè)競爭的構(gòu)成要素
圖表　北京軟件外包出口國家與地區(qū)的分布
圖表　北京軟件著作權(quán)登記數(shù)量
圖表　北京軟件知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系
圖表　北京市軟件出口增長情況
圖表　軟件離岸外包市場及接包企業(yè)業(yè)務(wù)收入
圖表　北京典型軟件外包企業(yè)情況
圖表　北京市已認(rèn)定的軟件企業(yè)與通過評估的企業(yè)數(shù)量增長情況
圖表　北京軟件業(yè)從業(yè)人員增長情況
圖表　江蘇軟件與信息服務(wù)外包內(nèi)外需求比例
圖表　江蘇軟件與信息服務(wù)離岸外包客戶組成
圖表　江蘇軟件與信息服務(wù)外包市場行業(yè)分布
圖表　江蘇五大軟件園基本情況
圖表　江蘇ITO業(yè)務(wù)類型比例
圖表　江蘇ITO業(yè)務(wù)涉及行業(yè)比例
圖表　江蘇BPO業(yè)務(wù)類型比例
圖表　江蘇軟件與信息服務(wù)外包企業(yè)人員規(guī)模比例
圖表　江蘇軟件與信息服務(wù)外包企業(yè)人員學(xué)歷構(gòu)成比例
圖表　2018-2020年11月東軟集團(tuán)非總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)
圖表　2018-2019年東軟集團(tuán)非營業(yè)收入和凈利潤
圖表　2020年11月東軟集團(tuán)非營業(yè)收入和凈利潤
圖表　2018-2019年東軟集團(tuán)非現(xiàn)金流量
圖表　2020年11月東軟集團(tuán)非現(xiàn)金流量
圖表　2019年東軟集團(tuán)非主營業(yè)務(wù)收入分行業(yè)、產(chǎn)品、區(qū)域
圖表　2018-2019年東軟集團(tuán)非成長能力
圖表　2020年11月東軟集團(tuán)非成長能力
圖表　2018-2019年東軟集團(tuán)非短期償債能力
圖表　2020年11月東軟集團(tuán)非短期償債能力
圖表　2018-2019年東軟集團(tuán)非長期償債能力
圖表　2020年11月東軟集團(tuán)非長期償債能力
圖表　2018-2019年東軟集團(tuán)非運(yùn)營能力
圖表　2020年11月東軟集團(tuán)非運(yùn)營能力
圖表　2018-2019年東軟集團(tuán)非盈利能力
圖表　2020年11月東軟集團(tuán)非盈利能力
圖表　2018-2020年11月浙大網(wǎng)新非總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)
圖表　2018-2019年浙大網(wǎng)新非營業(yè)收入和凈利潤
圖表　2020年11月浙大網(wǎng)新非營業(yè)收入和凈利潤
圖表　2018-2019年浙大網(wǎng)新非現(xiàn)金流量
圖表　2020年11月浙大網(wǎng)新非現(xiàn)金流量
圖表　2019年浙大網(wǎng)新非主營業(yè)務(wù)收入分行業(yè)、產(chǎn)品、區(qū)域
圖表　2018-2019年浙大網(wǎng)新非成長能力
圖表　2020年11月浙大網(wǎng)新非成長能力
圖表　2018-2019年浙大網(wǎng)新非短期償債能力
圖表　2020年11月浙大網(wǎng)新非短期償債能力
圖表　2018-2019年浙大網(wǎng)新非長期償債能力
圖表　2020年11月浙大網(wǎng)新非長期償債能力
圖表　2018-2019年浙大網(wǎng)新非運(yùn)營能力
圖表　2020年11月浙大網(wǎng)新非運(yùn)營能力
圖表　2018-2019年浙大網(wǎng)新非盈利能力
圖表　2020年11月浙大網(wǎng)新非盈利能力
圖表　2018-2020年11月海隆軟件非總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)
圖表　2018-2019年海隆軟件非營業(yè)收入和凈利潤
圖表　2020年11月海隆軟件非營業(yè)收入和凈利潤
圖表　2018-2019年海隆軟件非現(xiàn)金流量
圖表　2020年11月海隆軟件非現(xiàn)金流量
圖表　2019年海隆軟件非主營業(yè)務(wù)收入分行業(yè)、產(chǎn)品、區(qū)域
圖表　2018-2019年海隆軟件非成長能力
圖表　2020年11月海隆軟件非成長能力
圖表　2018-2019年海隆軟件非短期償債能力
圖表　2020年11月海隆軟件非短期償債能力
圖表　2018-2019年海隆軟件非長期償債能力
圖表　2020年11月海隆軟件非長期償債能力
圖表　2018-2019年海隆軟件非運(yùn)營能力
圖表　2020年11月海隆軟件非運(yùn)營能力
圖表　2018-2019年海隆軟件非盈利能力
圖表　2020年11月海隆軟件非盈利能力
圖表　2018-2020年11月中軟國際非總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)
圖表　2018-2019年中軟國際非營業(yè)收入和凈利潤
圖表　2020年11月中軟國際非營業(yè)收入和凈利潤
圖表　2018-2019年中軟國際非現(xiàn)金流量
圖表　2020年11月中軟國際非現(xiàn)金流量
圖表　2019年中軟國際非主營業(yè)務(wù)收入分行業(yè)、產(chǎn)品、區(qū)域
圖表　2018-2019年中軟國際非成長能力
圖表　2020年11月中軟國際非成長能力
圖表　2018-2019年中軟國際非短期償債能力
圖表　2020年11月中軟國際非短期償債能力
圖表　2018-2019年中軟國際非長期償債能力
圖表　2020年11月中軟國際非長期償債能力
圖表　2018-2019年中軟國際非運(yùn)營能力
圖表　2020年11月中軟國際非運(yùn)營能力
圖表　2018-2019年中軟國際非盈利能力
圖表　2020年11月中軟國際非盈利能力圖表　
圖表　中國信息技術(shù)服務(wù)細(xì)分市場份額和增長

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