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第1章 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)發(fā)展綜述
1.1 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的定義
1.1.1 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的概念
1.1.2 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
（1）公開(kāi)透明
（2）參與分享
（3）交流對(duì)話(huà)
（4）融合連通
（5）社區(qū)化
（6）涌現(xiàn)性
1.1.3 與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別
1.1.4 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的歷史
1.2 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)策略
1.2.1 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值
（1）品牌建設(shè)
（2）營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)
（3）輿情監(jiān)測(cè)
（4）客戶(hù)關(guān)系管理
1.2.2 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)策略
（1）管理策略
（2）目標(biāo)策略
（3）平臺(tái)策略
（4）預(yù)算策略
1.3 企業(yè)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析
1.3.1 企業(yè)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)階段
（1）企業(yè)被賦予媒體屬性
（2）互動(dòng)進(jìn)階至社群
（3）銷(xiāo)售轉(zhuǎn)換、財(cái)物價(jià)值
1.3.2 企業(yè)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)分析
1.3.3 企業(yè)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值分析
（1）降低成本
（2）提高營(yíng)銷(xiāo)效果
（3）加強(qiáng)互動(dòng)體驗(yàn)
1.3.4 企業(yè)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)操作要點(diǎn)
1.3.5 企業(yè)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)成功要素
1.3.6 企業(yè)社會(huì)化媒體機(jī)構(gòu)選擇策略
1.3.7 企業(yè)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)預(yù)測(cè)

第2章 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)運(yùn)營(yíng)分析
2.1 行業(yè)發(fā)展規(guī)模分析
2.1.1 社交媒體活躍用戶(hù)分析
2.1.2 移動(dòng)用戶(hù)規(guī)模分析
2.1.3 互聯(lián)網(wǎng)普及率分析
2.1.4 社交媒體普及率分析
2.1.5 移動(dòng)媒體普及率分析
2.1.6 中國(guó)使用頻率最高的社交網(wǎng)站
2.2 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用分析
2.2.1 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的使用
2.2.2 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間投入
（1）從經(jīng)驗(yàn)因素來(lái)看
（2）從業(yè)務(wù)類(lèi)型來(lái)看
（3）從年齡劃分來(lái)看
2.3 社會(huì)化媒體平臺(tái)分析
2.3.1 博客
（1）平臺(tái)運(yùn)作特點(diǎn)分析
（2）平臺(tái)用戶(hù)規(guī)模分析
（3）平臺(tái)技術(shù)指標(biāo)分析
（4）平臺(tái)傳播優(yōu)劣勢(shì)分析
（5）業(yè)內(nèi)代表性平臺(tái)分析
（6）平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)策略分析
2.3.2 輕博客
（1）平臺(tái)運(yùn)作特點(diǎn)分析
（2）平臺(tái)用戶(hù)規(guī)模分析
（3）平臺(tái)技術(shù)指標(biāo)分析
（4）平臺(tái)傳播優(yōu)劣勢(shì)分析
（5）業(yè)內(nèi)代表性平臺(tái)分析
（6）平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)策略分析
2.3.3 播客
（1）平臺(tái)運(yùn)作特點(diǎn)分析
（2）平臺(tái)用戶(hù)規(guī)模分析
（3）平臺(tái)技術(shù)指標(biāo)分析
（4）平臺(tái)傳播優(yōu)劣勢(shì)分析
（5）業(yè)內(nèi)代表性平臺(tái)分析
（6）平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)策略分析
2.3.4 微博
（1）平臺(tái)運(yùn)作特點(diǎn)分析
（2）平臺(tái)用戶(hù)規(guī)模分析
（3）平臺(tái)技術(shù)指標(biāo)分析
（4）平臺(tái)傳播優(yōu)劣勢(shì)分析
（5）業(yè)內(nèi)代表性平臺(tái)分析
（6）平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)策略分析
2.3.5 微信
（1）平臺(tái)運(yùn)作特點(diǎn)分析
（2）平臺(tái)用戶(hù)規(guī)模分析
（3）平臺(tái)技術(shù)指標(biāo)分析
（4）平臺(tái)傳播優(yōu)劣勢(shì)分析
（5）業(yè)內(nèi)代表性平臺(tái)分析
（6）平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)策略分析
2.3.6 BBS論壇
（1）平臺(tái)運(yùn)作特點(diǎn)分析
（2）平臺(tái)用戶(hù)規(guī)模分析
（3）平臺(tái)技術(shù)指標(biāo)分析
（4）平臺(tái)傳播優(yōu)劣勢(shì)分析
（5）業(yè)內(nèi)代表性平臺(tái)分析
（6）平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)策略分析
2.3.7 SNS社交平臺(tái)
（1）平臺(tái)運(yùn)作特點(diǎn)分析
（2）平臺(tái)用戶(hù)規(guī)模分析
（3）平臺(tái)技術(shù)指標(biāo)分析
（4）平臺(tái)傳播優(yōu)劣勢(shì)分析
（5）業(yè)內(nèi)代表性平臺(tái)分析
（6）平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)策略分析
2.3.8 百科平臺(tái)
（1）平臺(tái)運(yùn)作特點(diǎn)分析
（2）平臺(tái)用戶(hù)規(guī)模分析
（3）平臺(tái)技術(shù)指標(biāo)分析
（4）平臺(tái)傳播優(yōu)劣勢(shì)分析
（5）業(yè)內(nèi)代表性平臺(tái)分析
（6）平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)策略分析
2.3.9 問(wèn)答平臺(tái)
（1）平臺(tái)運(yùn)作特點(diǎn)分析
（2）平臺(tái)用戶(hù)規(guī)模分析
（3）平臺(tái)技術(shù)指標(biāo)分析
（4）平臺(tái)傳播優(yōu)劣勢(shì)分析
（5）業(yè)內(nèi)代表性平臺(tái)分析
（6）平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)策略分析
2.3.10 消費(fèi)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)
（1）平臺(tái)運(yùn)作特點(diǎn)分析
（2）平臺(tái)用戶(hù)規(guī)模分析
（3）平臺(tái)技術(shù)指標(biāo)分析
（4）平臺(tái)傳播優(yōu)劣勢(shì)分析
（5）業(yè)內(nèi)代表性平臺(tái)分析
（6）平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)策略分析
2.4 2020年十大社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)案例
2.4.1 微信紅包營(yíng)銷(xiāo)案例分析
2.4.2 臉萌營(yíng)銷(xiāo)案例分析
2.4.3 圍住神經(jīng)貓營(yíng)銷(xiāo)案例分析
2.4.4 微軟小冰營(yíng)銷(xiāo)案例分析
2.4.5 智能設(shè)備的營(yíng)銷(xiāo)案例分析
2.4.6 支付寶十年賬單營(yíng)銷(xiāo)案例分析
2.4.7 冰桶挑戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)案例分析
2.4.8 國(guó)民岳父韓寒營(yíng)銷(xiāo)案例分析
2.4.9 挖掘機(jī)技術(shù)哪家強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)案例分析
2.4.10 小蘋(píng)果營(yíng)銷(xiāo)案例分析

第3章 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)模式分析
3.1 SoLoMo模式的投資機(jī)會(huì)
3.2 SoLoMo模式在電商領(lǐng)域的應(yīng)用
3.2.1 SNS社區(qū)市場(chǎng)份額分析
3.2.2 SNS電商模式的發(fā)展機(jī)遇
3.2.3 投資SNS電商的不確定性
3.2.4 亞洲主要SNS社區(qū)融資分析
3.3 LBS電子商務(wù)分析
3.3.1 LBS電商趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析
3.3.2 手機(jī)智能化帶來(lái)的機(jī)遇
3.3.3 投資LBS電商的不確定性
3.4 O2O電子商務(wù)模式分析
3.4.1 O2O的經(jīng)濟(jì)價(jià)值分析
3.4.2 O2O模式的團(tuán)購(gòu)模式分析
3.5 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的外包分析
3.5.1 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)外包優(yōu)勢(shì)分析
3.5.2 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)外包劣勢(shì)分析
3.5.3 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)外包策略分析

第4章 國(guó)際社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)分析
4.1 國(guó)外最常用社會(huì)化媒體分析
4.1.1 Facebook
4.1.2 Twitter
4.1.3 LinkedIn
4.1.4 部落格
4.1.5 YouTube
4.1.6 Google+
4.1.7 Pinterest
4.1.8 圖片分享網(wǎng)站 (Instagram)
4.1.9 論壇
4.1.10 地理定位網(wǎng)站 (Foursquare)
4.1.11 社會(huì)化書(shū)簽網(wǎng)站 (StumbleUpon)
4.1.12 短片視頻網(wǎng)站（Vine視頻網(wǎng)）
4.1.13 播客網(wǎng)
4.1.14 Snapchat
4.2 國(guó)際社會(huì)化媒體工具使用趨勢(shì)分析
4.2.1 資歷更長(zhǎng)者更重視視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)
4.2.2 時(shí)間成本越高，轉(zhuǎn)向視覺(jué)平臺(tái)的趨勢(shì)越強(qiáng)烈
4.2.3 B2C營(yíng)銷(xiāo)者比B2B營(yíng)銷(xiāo)者更注重視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)
4.2.4 營(yíng)銷(xiāo)者未來(lái)希望增加視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)比重
4.2.5 視頻和原創(chuàng)視覺(jué)作品是營(yíng)銷(xiāo)潛力股
4.2.6 營(yíng)銷(xiāo)者希望進(jìn)一步了解視覺(jué)資本的創(chuàng)造

第5章 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域分析
5.1 快消行業(yè)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)分析
5.1.1 快消行業(yè)消費(fèi)群體分析
5.1.2 快消行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)分析
5.1.3 快消行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)分析
5.1.4 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)需求分析
5.1.5 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)典型案例
5.1.6 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)策略分析
5.2 金融社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)分析
5.2.1 金融行業(yè)消費(fèi)群體分析
5.2.2 金融行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)分析
5.2.3 金融行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)分析
5.2.4 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)需求分析
5.2.5 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)典型案例
5.2.6 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)策略分析
5.3 房地產(chǎn)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)分析
5.3.1 房地產(chǎn)行業(yè)消費(fèi)群體分析
5.3.2 房地產(chǎn)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)分析
5.3.3 房地產(chǎn)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)分析
5.3.4 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)需求分析
5.3.5 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)典型案例
5.3.6 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)策略分析
5.4 旅游社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)分析
5.4.1 旅游行業(yè)消費(fèi)群體分析
5.4.2 旅游行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)分析
5.4.3 旅游行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)分析
5.4.4 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)需求分析
5.4.5 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)典型案例
5.4.6 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)策略分析
5.5 影視社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)分析
5.6 3C社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)分析
5.7 IT社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)分析
5.8 政府社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)分析
5.9 教育社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)分析
5.10 外貿(mào)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)分析

第6章 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)主要城市競(jìng)爭(zhēng)分析
6.1 北京市
6.1.1 行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
6.1.2 行業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
6.1.3 行業(yè)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀分析
6.1.4 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析
6.1.5 行業(yè)市場(chǎng)空間分析
6.1.6 行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)
6.2 上海市
6.2.1 行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
6.2.2 行業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
6.2.3 行業(yè)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀分析
6.2.4 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析
6.2.5 行業(yè)市場(chǎng)空間分析
6.2.6 行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)
6.3 廣州市
6.3.1 行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
6.3.2 行業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
6.3.3 行業(yè)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀分析
6.3.4 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析
6.3.5 行業(yè)市場(chǎng)空間分析
6.3.6 行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)
6.4 深圳市
6.4.1 行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
6.4.2 行業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
6.4.3 行業(yè)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀分析
6.4.4 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析
6.4.5 行業(yè)市場(chǎng)空間分析
6.4.6 行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)
6.5 天津市
6.5.1 行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
6.5.2 行業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
6.5.3 行業(yè)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀分析
6.5.4 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析
6.5.5 行業(yè)市場(chǎng)空間分析
6.5.6 行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)
6.6 杭州市
6.6.1 行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
6.6.2 行業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
6.6.3 行業(yè)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀分析
6.6.4 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析
6.6.5 行業(yè)市場(chǎng)空間分析
6.6.6 行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)

第7章 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)分析
7.1 藍(lán)色光標(biāo)經(jīng)營(yíng)分析
7.1.1 企業(yè)發(fā)展概況分析
7.1.2 企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)分析
7.1.3 企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析
7.1.4 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
7.2 中海互動(dòng)經(jīng)營(yíng)分析
7.2.1 企業(yè)發(fā)展概況分析
7.2.2 企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)分析
7.2.3 企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析
7.2.4 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
7.3 贊意互動(dòng)經(jīng)營(yíng)分析
7.3.1 企業(yè)發(fā)展概況分析
7.3.2 企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)分析
7.3.3 企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析
7.3.4 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
7.4 NTA創(chuàng)新傳播經(jīng)營(yíng)分析
7.4.1 企業(yè)發(fā)展概況分析
7.4.2 企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)分析
7.4.3 企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析
7.4.4 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
7.5 博圣云峰經(jīng)營(yíng)分析
7.5.1 企業(yè)發(fā)展概況分析
7.5.2 企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)分析
7.5.3 企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析
7.5.4 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
7.6 博拉經(jīng)營(yíng)分析
7.6.1 企業(yè)發(fā)展概況分析
7.6.2 企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)分析
7.6.3 企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析
7.6.4 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

第8章 社會(huì)化體營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)投資規(guī)劃與建議
8.1 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析
8.1.1 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)
8.1.2 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)市場(chǎng)趨勢(shì)分析
（1）行業(yè)趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析
（2）行業(yè)發(fā)展風(fēng)口預(yù)測(cè)
（3）行業(yè)創(chuàng)新趨勢(shì)預(yù)測(cè)
（4）行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)預(yù)測(cè)
8.2 社會(huì)化媒體行業(yè)投資特性分析
8.2.1 行業(yè)投資門(mén)檻分析
8.2.2 行業(yè)投資分析
8.2.3 行業(yè)投資特點(diǎn)分析
8.3 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)投資機(jī)會(huì)與建議
8.3.1 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)投資熱點(diǎn)分析
8.3.2 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)投資機(jī)會(huì)分析
8.3.3 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的投資建議

部分圖表目錄：
圖表1：2020年中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模與普及率（單位：億人，%）
圖表2：2020年中國(guó)網(wǎng)民上網(wǎng)使用設(shè)備情況（單位：%）
圖表3：全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量占整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)流量的比重增長(zhǎng)情況（單位：%）
圖表4：2020年中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民上網(wǎng)瀏覽時(shí)長(zhǎng)對(duì)比分析
圖表5：2020年中國(guó)網(wǎng)民上網(wǎng)使用設(shè)備情況（單位：%）
圖表6：社會(huì)化媒體時(shí)間表
圖表7：社會(huì)化媒體分布圖
圖表8：社會(huì)化分享時(shí)段分析
圖表9：社會(huì)化媒體分類(lèi)
圖表10：2020年社會(huì)化媒體用戶(hù)規(guī)模
圖表11：社會(huì)化媒體排行榜
圖表12：社交網(wǎng)站用戶(hù)規(guī)模和網(wǎng)民覆蓋
圖表13：社交網(wǎng)站活躍用戶(hù)規(guī)模及占比
圖表14：社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的使用率
圖表15：社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)程度
圖表16：社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)間投入
圖表17：不同經(jīng)營(yíng)類(lèi)型的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)投入時(shí)間
圖表18：博客的使用支持率

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