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第1章：服務(wù)外包市場(chǎng)投資——行業(yè)背景篇 20
1.1 服務(wù)外包行業(yè)相關(guān)概念 20
 1.1.1 服務(wù)外包概念界定 20
 1.1.2 服務(wù)外包行業(yè)分類 20
 1.1.3 服務(wù)外包行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈 21
 1.1.4 行業(yè)周期及所處階段 22
 1.2 中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)現(xiàn)狀 23
 1.2.1 服務(wù)外包行業(yè)總體規(guī)模分析 23
 1.2.2 服務(wù)外包行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析 25
 1.2.3 服務(wù)外包市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)分析 26
 1.2.4 服務(wù)外包市場(chǎng)區(qū)域結(jié)構(gòu)分析 26
 1.3 中國(guó)服務(wù)外包國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力 27
 1.3.1 中國(guó)參與國(guó)際分工狀況 27
 1.3.2 中國(guó)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展?fàn)顩r 29
 1.3.3 中國(guó)服務(wù)外包國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià) 33
（1）中國(guó)服務(wù)外包國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo) 33
（2）中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)SWOT分析 33
第2章：服務(wù)外包市場(chǎng)投資——宏觀環(huán)境篇 37
 2.1 服務(wù)外包行業(yè)政策環(huán)境分析 37
 2.1.1 國(guó)務(wù)院相關(guān)政策分析 37
（1）軟件和集成電路產(chǎn)業(yè)促進(jìn)政策 37
（2）服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)促進(jìn)政策和措施 39
（3）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系建設(shè)及其影響 40
 2.1.2 財(cái)政部相關(guān)政策分析 41
（1）所得稅相關(guān)政策及其導(dǎo)向分析 41
（2）營(yíng)業(yè)稅相關(guān)政策及其導(dǎo)向分析 42
（3）財(cái)政資金支持政策及其導(dǎo)向分析 42
 2.1.3 工信部相關(guān)政策分析 44
（1）離岸服務(wù)外包促進(jìn)政策及影響 44
（2）軟件產(chǎn)品管理政策及影響分析 44
 2.1.4 商務(wù)部相關(guān)政策分析 45
（1）服務(wù)外包企業(yè)并購(gòu)政策及影響 45
（2）服務(wù)外包信息保護(hù)政策及影響 47
（3）促進(jìn)服務(wù)外包園區(qū)項(xiàng)目發(fā)展政策 48
（4）“十四五”服務(wù)外包發(fā)展規(guī)劃分析 48
 2.1.5 人社部相關(guān)政策分析 49
 2.1.6 教育部相關(guān)政策分析 49
 2.1.7 發(fā)改委相關(guān)政策分析 49
 2.1.8 銀監(jiān)會(huì)相關(guān)政策分析 51
 2.1.9 海關(guān)總署相關(guān)政策分析 53
 2.2 服務(wù)外包行業(yè)宏觀環(huán)境分析 53
 2.2.1 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 53
（1）行業(yè)發(fā)展與宏觀經(jīng)濟(jì)相關(guān)性 53
（2）宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況及前景預(yù)測(cè) 53
 2.2.2 金融環(huán)境分析 53
（1）貨幣政策走向及行業(yè)影響 53
（2）金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)支持狀況 54
（3）人民幣匯率變化趨勢(shì)及影響 55
 2.2.3 其他環(huán)境因素分析 55
（1）服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ) 55
（2）人力成本水平分析 56
（3）服務(wù)外包技術(shù)環(huán)境 58
 2.3 服務(wù)外包行業(yè)環(huán)境轉(zhuǎn)變趨勢(shì)與影響 58
 2.3.1 經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變趨勢(shì)分析 58
 2.3.2 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變趨勢(shì)分析 59
 2.3.3 生態(tài)環(huán)境轉(zhuǎn)變趨勢(shì)分析 59
 2.3.4 城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變趨勢(shì)分析 60
第3章：服務(wù)外包市場(chǎng)投資——全球供需篇 61
 3.1 全球服務(wù)外包行業(yè)環(huán)境分析 61
 3.1.1 國(guó)際政策環(huán)境影響分析 61
 3.1.2 全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響分析 62
（1）世界經(jīng)濟(jì)前景預(yù)測(cè) 62
（2）全球服務(wù)貿(mào)易環(huán)境 63
 3.2 全球服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展概述 65
 3.2.1 全球服務(wù)外包全景概覽 65
（1）全球服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模分析 65
（2）全球服務(wù)外包市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析 65
（3）全球服務(wù)外包區(qū)域結(jié)構(gòu)分析 66
（4）全球服務(wù)外包市場(chǎng)特征分析 68
（5）全球服務(wù)外包發(fā)展遠(yuǎn)景前瞻 70
 3.2.2 全球離岸外包發(fā)展分析 72
（1）全球離岸外包市場(chǎng)規(guī)模分析 72
（2）全球離岸外包市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析 72
（3）全球離岸外包區(qū)域結(jié)構(gòu)分析 73
（4）全球離岸外包市場(chǎng)特征分析 74
（5）全球離岸外包發(fā)展遠(yuǎn)景前瞻 75
 3.2.3 全球服務(wù)外包競(jìng)爭(zhēng)格局 77
（1）全球服務(wù)外包競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)綜述 77
（2）主要接包國(guó)的比較優(yōu)勢(shì)分析 77
（3）主要接包國(guó)服務(wù)質(zhì)量對(duì)比分析 79
（4）全球服務(wù)外包競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的演變 79
 3.3 全球服務(wù)外包細(xì)分市場(chǎng)分析 80
 3.3.1 全球ITO市場(chǎng)發(fā)展分析 80
（1）全球ITO行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模分析 80
（2）全球ITO行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析 81
（3）全球ITO行業(yè)區(qū)域結(jié)構(gòu)分析 81
（4）全球ITO行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 82
（5）全球ITO行業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景前瞻 83
 3.3.2 全球BPO市場(chǎng)發(fā)展分析 83
（1）全球BPO行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模分析 83
（2）全球BPO行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析 84
（3）全球BPO行業(yè)區(qū)域結(jié)構(gòu)分析 84
（4）全球BPO行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 85
（5）全球BPO行業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景前瞻 86
 3.3.3 全球KPO市場(chǎng)發(fā)展分析 86
（1）全球KPO行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模分析 86
（2）全球KPO需求驅(qū)動(dòng)因素分析 87
（3）全球KPO行業(yè)區(qū)域結(jié)構(gòu)分析 88
（4）全球KPO行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 88
（5）全球KPO行業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景前瞻 89
 3.4 全球服務(wù)外包轉(zhuǎn)移方市場(chǎng)解析 90
 3.4.1 美國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)分析 90
（1）美國(guó)外包政策及監(jiān)管體系介紹 90
（2）美國(guó)經(jīng)濟(jì)對(duì)市場(chǎng)運(yùn)行的影響 92
（3）美國(guó)服務(wù)貿(mào)易市場(chǎng)發(fā)展分析 92
（4）美國(guó)離岸服務(wù)外包市場(chǎng)剖析 93
（5）美國(guó)離岸外包市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略 95
 3.4.2 西歐服務(wù)外包市場(chǎng)分析 95
（1）西歐外包政策及監(jiān)管體系介紹 95
（2）西歐經(jīng)濟(jì)對(duì)市場(chǎng)運(yùn)行的影響 96
（3）西歐服務(wù)貿(mào)易市場(chǎng)發(fā)展分析 96
（4）西歐離岸服務(wù)外包市場(chǎng)剖析 97
（5）西歐離岸外包市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略 98
 3.4.3 日本服務(wù)外包市場(chǎng)分析 99
（1）日本外包政策及監(jiān)管體系介紹 99
（2）日本經(jīng)濟(jì)對(duì)市場(chǎng)運(yùn)行的影響 99
（3）日本服務(wù)貿(mào)易市場(chǎng)發(fā)展分析 99
（4）日本離岸服務(wù)外包市場(chǎng)剖析 100
（5）日本離岸外包市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略 102
 3.5 全球服務(wù)外包承接方市場(chǎng)解析 103
 3.5.1 印度服務(wù)外包市場(chǎng)分析 103
（1）印度服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)解析 103
（2）印度服務(wù)外包發(fā)展歷程概述 104
（3）印度服務(wù)外包市場(chǎng)現(xiàn)狀剖析 105
（4）印度服務(wù)外包促進(jìn)因素分析 107
（5）印度服務(wù)外包制約因素分析 108
（6）印度服務(wù)外包市場(chǎng)前景預(yù)測(cè) 110
（7）印度模式本土化策略及建議 110
 3.5.2 愛(ài)爾蘭服務(wù)外包市場(chǎng)分析 112
（1）愛(ài)爾蘭服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)解析 112
（2）愛(ài)爾蘭服務(wù)外包發(fā)展歷程概述 113
（3）愛(ài)爾蘭服務(wù)外包市場(chǎng)現(xiàn)狀剖析 114
（4）愛(ài)爾蘭服務(wù)外包促進(jìn)因素分析 115
（5）愛(ài)爾蘭服務(wù)外包制約因素分析 116
（6）愛(ài)爾蘭服務(wù)外包市場(chǎng)前景預(yù)測(cè) 117
（7）愛(ài)爾蘭模式本土化策略及建議 118
 3.5.3 菲律賓服務(wù)外包市場(chǎng)分析 120
（1）菲律賓服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)解析 120
（2）菲律賓服務(wù)外包發(fā)展歷程概述 121
（3）菲律賓服務(wù)外包市場(chǎng)現(xiàn)狀剖析 121
（4）菲律賓服務(wù)外包促進(jìn)因素分析 122
（5）菲律賓服務(wù)外包制約因素分析 123
（6）菲律賓服務(wù)外包市場(chǎng)前景預(yù)測(cè) 123
（7）菲律賓模式本土化策略及建議 123
 3.5.4 巴西服務(wù)外包市場(chǎng)分析 124
（1）巴西服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)解析 124
（2）巴西服務(wù)外包發(fā)展歷程概述 125
（3）巴西服務(wù)外包市場(chǎng)現(xiàn)狀剖析 125
（4）巴西服務(wù)外包促進(jìn)因素分析 125
（5）巴西服務(wù)外包制約因素分析 127
（6）巴西服務(wù)外包市場(chǎng)前景預(yù)測(cè) 128
（7）巴西模式本土化策略及建議 128
 3.5.5 以色列服務(wù)外包市場(chǎng)分析 130
（1）以色列服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)解析 130
（2）以色列服務(wù)外包發(fā)展歷程概述 130
（3）以色列服務(wù)外包市場(chǎng)現(xiàn)狀剖析 131
（4）以色列服務(wù)外包促進(jìn)因素分析 132
（5）以色列服務(wù)外包制約因素分析 133
（6）以色列服務(wù)外包市場(chǎng)前景預(yù)測(cè) 133
（7）以色列模式本土化策略及建議 133
第4章：服務(wù)外包市場(chǎng)投資——細(xì)分市場(chǎng)篇 136
 4.1 服務(wù)外包行業(yè)細(xì)分市場(chǎng) 136
 4.1.1 按地域分布細(xì)分市場(chǎng) 136
（1）離岸外包市場(chǎng) 136
（2）在岸外包市場(chǎng) 136
 4.1.2 按業(yè)務(wù)種類細(xì)分市場(chǎng) 137
（1）信息技術(shù)外包服務(wù)（ITO） 137
（2）業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)（BPO） 137
（3）知識(shí)流程外包服務(wù)（KPO） 137
 4.2 中國(guó)離岸外包市場(chǎng)發(fā)展分析 138
 4.2.1 中國(guó)離岸外包市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 138
（1）離岸外包行業(yè)總體規(guī)模分析 138
（2）離岸外包行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析 139
（3）離岸外包承接來(lái)源分布分析 140
（4）離岸外包市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析 140
（5）離岸外包市場(chǎng)區(qū)域結(jié)構(gòu)分析 141
 4.2.2 中國(guó)離岸外包發(fā)展前景 141
（1）離岸外包市場(chǎng)份額分析 141
（2）離岸外包發(fā)包國(guó)需求趨勢(shì) 141
（3）離岸外包市場(chǎng)前景預(yù)測(cè) 142
 4.3 中國(guó)在岸外包市場(chǎng)發(fā)展分析 142
 4.3.1 中國(guó)在岸外包市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 142
 4.3.2 中國(guó)在岸外包市場(chǎng)需求趨勢(shì) 143
 4.3.3 中國(guó)在岸外包市場(chǎng)前景預(yù)測(cè) 143
 4.4 中國(guó)ITO市場(chǎng)發(fā)展前景解讀 144
 4.4.1 中國(guó)ITO行業(yè)市場(chǎng)需求分析 144
（1）中國(guó)ITO市場(chǎng)需求來(lái)源分布 144
（2）國(guó)際市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)因素解析 145
（3）國(guó)際ITO市場(chǎng)進(jìn)入壁壘分析 145
 4.4.2 中國(guó)ITO市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析 146
（1）中國(guó)ITO行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模分析 146
（2）中國(guó)ITO行業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析 147
（3）中國(guó)ITO市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局解析 147
 4.4.3 中國(guó)ITO市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略建議 149
（1）中國(guó)ITO市場(chǎng)發(fā)展遠(yuǎn)景前瞻 149
（2）中國(guó)ITO市場(chǎng)投資重點(diǎn)分析 150
（3）中國(guó)ITO模式發(fā)展遠(yuǎn)景前瞻 150
 4.5 中國(guó)BPO市場(chǎng)發(fā)展前景解讀 150
 4.5.1 中國(guó)BPO行業(yè)市場(chǎng)需求分析 150
（1）中國(guó)BPO市場(chǎng)下游需求分布 151
（2）BPO市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)因素解析 151
（3）BPO市場(chǎng)需求制約因素分析 151
 4.5.2 中國(guó)BPO市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析 152
（1）中國(guó)BPO行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模分析 152
（2）中國(guó)BPO行業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析 152
（3）中國(guó)BPO市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局解析 153
 4.5.3 中國(guó)BPO市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略建議 154
（1）中國(guó)BPO市場(chǎng)發(fā)展遠(yuǎn)景前瞻 154
（2）中國(guó)BPO市場(chǎng)投資重點(diǎn)分析 154
（3）中國(guó)BPO業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)策略建議 154
 4.6 中國(guó)KPO市場(chǎng)發(fā)展前景解讀 155
 4.6.1 中國(guó)KPO行業(yè)市場(chǎng)需求分析 155
 4.6.2 中國(guó)KPO市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析 155
 4.6.3 中國(guó)KPO市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略建議 155
（1）中國(guó)KPO市場(chǎng)投資重點(diǎn)分析 155
（2）中國(guó)KPO業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)策略建議 155
第5章：服務(wù)外包市場(chǎng)投資——下游需求篇 157
 5.1 服務(wù)外包下游需求行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 157
 5.1.1 金融行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析 157
 5.1.2 醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析 164
 5.1.3 物流行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析 166
 5.1.4 電信行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析 167
 5.1.5 交通行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析 170
 5.1.6 制造行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析 173
 5.1.7 電子商務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析 174
 5.2 中國(guó)金融外包市場(chǎng)潛力分析 176
 5.2.1 金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)特性解讀 176
（1）金融服務(wù)外包概念特征綜述 176
（2）全球金融外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì) 177
（3）中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型對(duì)產(chǎn)業(yè)的影響 179
 5.2.2 中國(guó)金融外包市場(chǎng)需求分析 179
（1）全球金融外包價(jià)值訴求趨勢(shì) 180
（2）中國(guó)金融外包的市場(chǎng)接受度 181
（3）中國(guó)金融外包需求主體分析 181
（4）中國(guó)金融外包需求領(lǐng)域分析 183
（5）中國(guó)金融外包市場(chǎng)空間分析 186
 5.2.3 中國(guó)金融外包市場(chǎng)投資前景 187
（1）中國(guó)金融外包市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 187
（2）中國(guó)金融外包投資重點(diǎn)預(yù)測(cè) 188
（3）中國(guó)金融外包投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警 188
 5.2.4 中國(guó)金融外包投資策略建議 190
（1）中國(guó)金融外包市場(chǎng)壁壘剖析 190
（2）中國(guó)金融外包市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀 192
（3）中國(guó)金融外包市場(chǎng)進(jìn)入策略 193
（4）中國(guó)金融外包業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)策略 194
 5.3 中國(guó)醫(yī)藥外包市場(chǎng)潛力分析 195
 5.3.1 醫(yī)藥服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)特性解讀 195
（1）醫(yī)藥服務(wù)外包概念特征綜述 195
（2）全球醫(yī)藥外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì) 198
（3）生物產(chǎn)業(yè)政策對(duì)產(chǎn)業(yè)的影響 198
 5.3.2 中國(guó)醫(yī)藥外包市場(chǎng)需求分析 199
（1）全球醫(yī)藥外包競(jìng)爭(zhēng)格局 199
（2）全球醫(yī)藥外包發(fā)展趨勢(shì) 200
（3）中國(guó)醫(yī)藥外包的市場(chǎng)接受度 202
（4）中國(guó)醫(yī)藥外包需求領(lǐng)域分析 202
（5）中國(guó)醫(yī)藥外包產(chǎn)業(yè)前景預(yù)測(cè) 204
 1）中國(guó)醫(yī)藥外包增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力 204
 2）中國(guó)醫(yī)藥外包市場(chǎng)盈利水平 207
 3）中國(guó)醫(yī)藥外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模預(yù)測(cè) 207
 4）中國(guó)醫(yī)藥外包產(chǎn)業(yè)前景展望 208
 5.3.3 中國(guó)醫(yī)藥外包市場(chǎng)投資前景 209
（1）中國(guó)醫(yī)藥外包市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 209
（2）中國(guó)醫(yī)藥外包優(yōu)劣勢(shì)分析 209
（3）中國(guó)醫(yī)藥外包發(fā)展機(jī)遇 211
（4）中國(guó)醫(yī)藥外包投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警 211
 5.3.4 中國(guó)醫(yī)藥外包投資策略建議 213
（1）中國(guó)醫(yī)藥外包市場(chǎng)壁壘剖析 213
（2）中國(guó)醫(yī)藥外包市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀 213
（3）中國(guó)醫(yī)藥外包行業(yè)融資模式 215
（4）中國(guó)醫(yī)藥外包行業(yè)面臨威脅 215
（5）中國(guó)醫(yī)藥外包行業(yè)發(fā)展策略 215
 5.4 中國(guó)物流外包市場(chǎng)潛力分析 217
 5.4.1 物流服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)特性解讀 217
（1）物流服務(wù)外包概念特征綜述 217
（2）全球物流外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì) 217
（3）中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型對(duì)產(chǎn)業(yè)的影響 218
 5.4.2 中國(guó)物流外包市場(chǎng)需求分析 218
（1）中國(guó)物流外包的市場(chǎng)接受度 218
（2）中國(guó)物流外包需求主體分析 218
（3）中國(guó)物流外包需求領(lǐng)域分析 219
（4）中國(guó)物流外包市場(chǎng)潛力分析 220
（5）中國(guó)物流外包存在的問(wèn)題 221
 5.4.3 中國(guó)物流外包市場(chǎng)投資前景 222
（1）中國(guó)物流外包市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 222
（2）中國(guó)物流外包投資重點(diǎn)預(yù)測(cè) 222
（3）中國(guó)物流外包投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警 222
 5.4.4 中國(guó)物流外包投資策略建議 223
（1）中國(guó)物流外包運(yùn)作模式分析 223
（2）中國(guó)物流外包市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀 224
（3）中國(guó)物流外包市場(chǎng)進(jìn)入策略 224
（4）中國(guó)物流外包業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)策略 225
 5.5 中國(guó)電信外包市場(chǎng)潛力分析 225
 5.5.1 電信服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)特性解讀 225
（1）電信服務(wù)外包概念特征綜述 225
（2）全球電信外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì) 226
（3）電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型對(duì)產(chǎn)業(yè)的影響 226
 5.5.2 中國(guó)電信外包市場(chǎng)需求分析 227
（1）全球電信外包價(jià)值訴求趨勢(shì) 227
（2）中國(guó)電信外包的市場(chǎng)接受度 227
（3）中國(guó)電信外包需求主體分析 228
（4）中國(guó)電信外包需求領(lǐng)域分析 230
（5）中國(guó)電信外包需求趨勢(shì)分析 232
 5.5.3 中國(guó)電信外包市場(chǎng)投資前景 233
（1）中國(guó)電信外包市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 233
（2）中國(guó)電信外包投資重點(diǎn)預(yù)測(cè) 234
（3）中國(guó)電信外包投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警 238
 5.5.4 中國(guó)電信外包投資策略建議 239
（1）中國(guó)電信外包市場(chǎng)壁壘剖析 239
（2）中國(guó)電信外包市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀 239
（3）中國(guó)電信外包市場(chǎng)進(jìn)入策略 239
（4）中國(guó)電信外包業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)策略 240
 5.6 中國(guó)醫(yī)療外包市場(chǎng)潛力分析 240
 5.6.1 醫(yī)療服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)特性解讀 240
（1）醫(yī)療服務(wù)外包概念特征綜述 240
（2）全球醫(yī)療外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì) 241
（3）醫(yī)療體制改革對(duì)產(chǎn)業(yè)的影響 241
 5.6.2 中國(guó)醫(yī)療外包市場(chǎng)需求分析 241
（1）全球醫(yī)療外包價(jià)值訴求分析 241
（2）中國(guó)醫(yī)療外包需求主體分析 242
（3）中國(guó)醫(yī)療外包需求驅(qū)動(dòng)因素 243
（4）中國(guó)醫(yī)療外包需求領(lǐng)域分析 246
（5）中國(guó)醫(yī)療外包市場(chǎng)容量測(cè)算 247
 5.6.3 中國(guó)醫(yī)療外包市場(chǎng)投資前景 247
（1）中國(guó)醫(yī)療外包市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 247
（2）中國(guó)醫(yī)療外包投資重點(diǎn)預(yù)測(cè) 249
（3）中國(guó)醫(yī)療外包投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警 251
 5.6.4 中國(guó)醫(yī)療外包投資策略建議 251
（1）中國(guó)醫(yī)療外包市場(chǎng)投資方向 251
（2）中國(guó)醫(yī)療外包市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀 252
（3）中國(guó)醫(yī)療外包市場(chǎng)進(jìn)入策略 252
（4）中國(guó)醫(yī)療外包業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)策略 254
 5.7 中國(guó)政府外包市場(chǎng)潛力分析 254
 5.7.1 政府服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)特性解讀 254
（1）政府服務(wù)外包概念特征綜述 254
（2）全球政府外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì) 255
（3）智慧城市發(fā)展對(duì)產(chǎn)業(yè)的影響 255
 5.7.2 中國(guó)政府外包市場(chǎng)需求分析 258
（1）中國(guó)政府外包政策支持解讀 258
（2）中國(guó)政府外包的必要性分析 259
（3）中國(guó)政府外包的市場(chǎng)接受度 261
（4）中國(guó)政府外包需求領(lǐng)域分析 261
（5）中國(guó)政府外包市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?263
 5.7.3 中國(guó)政府外包市場(chǎng)投資前景 263
（1）中國(guó)政府外包市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 263
（2）中國(guó)政府外包投資重點(diǎn)預(yù)測(cè) 264
（3）中國(guó)政府外包投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警 266
 5.7.4 中國(guó)政府外包投資策略建議 267
（1）中國(guó)政府外包市場(chǎng)壁壘剖析 267
（2）中國(guó)政府外包市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀 267
（3）中國(guó)政府外包市場(chǎng)進(jìn)入策略 267
（4）中國(guó)政府開(kāi)展服務(wù)外包建議 267
 5.8 中國(guó)其他外包市場(chǎng)潛力分析 268
 5.8.1 中國(guó)電商外包市場(chǎng)潛力分析 268
（1）電子商務(wù)外包產(chǎn)業(yè)特性解讀 269
（2）中國(guó)電商外包市場(chǎng)需求分析 270
（3）中國(guó)電商外包發(fā)展現(xiàn)狀概述 271
（4）中國(guó)電商外包投資前景分析 272
（5）中國(guó)電商外包投資策略建議 274
 5.8.2 中國(guó)交通外包市場(chǎng)潛力分析 274
（1）交通服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)特性解讀 275
（2）交通外包各種模式優(yōu)劣勢(shì)分析 275
（3）中國(guó)交通外包市場(chǎng)需求分析 277
（4）中國(guó)交通外包發(fā)展現(xiàn)狀概述 278
（5）中國(guó)交通外包投資前景分析 278
 5.8.3 中國(guó)制造業(yè)外包市場(chǎng)潛力分析 282
（1）制造業(yè)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)特性解讀 282
（2）中國(guó)制造業(yè)外包市場(chǎng)需求分析 282
（3）中國(guó)制造業(yè)外包發(fā)展現(xiàn)狀概述 284
（4）中國(guó)制造業(yè)外包投資前景分析 285
（5）中國(guó)制造業(yè)外包投資策略建議 286
第6章：服務(wù)外包市場(chǎng)投資——競(jìng)爭(zhēng)主體篇 288
 6.1 中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)主力企業(yè)分析 288
 6.1.1 服務(wù)外包主力企業(yè)發(fā)展概況 289
 6.1.2 服務(wù)外包主力企業(yè)區(qū)域分布 290
 6.1.3 服務(wù)外包主力企業(yè)規(guī)模分析 291
 6.1.4 服務(wù)外包主力企業(yè)業(yè)務(wù)類型 291
 6.1.5 服務(wù)外包主力企業(yè)融資情況 293
 6.1.6 服務(wù)外包主力企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證 294
 6.1.7 服務(wù)外包主力企業(yè)人力資源 295
 6.2 跨國(guó)服務(wù)外包企業(yè)在華滲透情況 295
 6.2.1 IBM在華發(fā)展分析 295
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡(jiǎn)要分析介紹 296
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力綜合評(píng)估分析 296
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評(píng)估分析 296
（4）企業(yè)在華布局及發(fā)展規(guī)模評(píng)析 297
 1）在華分支機(jī)構(gòu)設(shè)立情況分析 297
 2）在華人力資源配備情況分析 298
 3）中國(guó)市場(chǎng)拓展?jié)B透能力分析 299
 4）運(yùn)營(yíng)模式本土化策略評(píng)析 299
（5）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動(dòng)向解析 300
 6.2.2 埃森哲在華發(fā)展分析 300
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡(jiǎn)要分析介紹 301
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力綜合評(píng)估分析 301
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評(píng)估分析 302
（4）企業(yè)在華布局及發(fā)展規(guī)模評(píng)析 303
 1）在華分支機(jī)構(gòu)設(shè)立情況分析 303
 2）在華人力資源配備情況分析 303
 3）中國(guó)市場(chǎng)拓展?jié)B透能力分析 303
 4）運(yùn)營(yíng)模式本土化策略評(píng)析 303
（5）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動(dòng)向解析 303
 6.2.3 塔塔集團(tuán)在華發(fā)展分析 304
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡(jiǎn)要分析介紹 304
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力綜合評(píng)估分析 305
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評(píng)估分析 305
（4）企業(yè)在華布局及發(fā)展規(guī)模評(píng)析 306
 1）在華分支機(jī)構(gòu)設(shè)立情況分析 306
 2）在華人力資源配備情況分析 306
 3）中國(guó)市場(chǎng)拓展?jié)B透能力分析 306
 4）運(yùn)營(yíng)模式本土化策略評(píng)析 306
（5）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動(dòng)向解析 307
 6.3 中國(guó)ITO市場(chǎng)主力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析 308
 6.3.1 文思信息技術(shù)有限公司競(jìng)爭(zhēng)力分析 308
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡(jiǎn)要分析介紹 308
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力綜合評(píng)估分析 308
 1）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析解讀 308
 2）現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)控制分析評(píng)價(jià) 309
 3）綜合運(yùn)營(yíng)效率分析評(píng)價(jià) 310
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評(píng)估分析 310
 1）細(xì)分市場(chǎng)拓展能力評(píng)析 310
 2）各類資質(zhì)專利認(rèn)證情況 312
 3）人力資源專業(yè)結(jié)構(gòu)情況 312
（4）企業(yè)成長(zhǎng)能力綜合評(píng)估分析 313
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評(píng)估分析 313
 1）財(cái)務(wù)杠桿運(yùn)用能力分析 313
 2）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況分析 314
 3）主要市場(chǎng)定位拓展情況 314
 4）業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及資源配備情況 315
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評(píng)估分析 316
（7）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)總體分析評(píng)價(jià) 316
（8）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動(dòng)向解析 316
 6.3.2 東軟集團(tuán)股份有限公司競(jìng)爭(zhēng)力分析 317
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡(jiǎn)要分析介紹 317
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力綜合評(píng)估分析 318
 1）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析解讀 318
 2）現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)控制分析評(píng)價(jià) 319
 3）綜合運(yùn)營(yíng)效率分析評(píng)價(jià) 320
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評(píng)估分析 320
 1）細(xì)分市場(chǎng)拓展能力評(píng)析 320
 2）各類資質(zhì)專利認(rèn)證情況 322
 3）人力資源專業(yè)結(jié)構(gòu)情況 323
（4）企業(yè)成長(zhǎng)能力綜合評(píng)估分析 324
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評(píng)估分析 325
 1）財(cái)務(wù)杠桿運(yùn)用能力分析 325
 2）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況分析 326
 3）區(qū)域市場(chǎng)定位拓展情況 326
 4）業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及資源配備情況 327
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評(píng)估分析 327
（7）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)總體分析評(píng)價(jià) 328
（8）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動(dòng)向解析 329
 6.3.3 海輝軟件（國(guó)際）集團(tuán)公司競(jìng)爭(zhēng)力分析 332
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡(jiǎn)要分析介紹 332
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力綜合評(píng)估分析 332
 1）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析解讀 332
 2）現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)控制分析評(píng)價(jià) 333
 3）綜合運(yùn)營(yíng)效率分析評(píng)價(jià) 334
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評(píng)估分析 334
 1）細(xì)分市場(chǎng)拓展能力評(píng)析 334
 2）各類資質(zhì)專利認(rèn)證情況 335
 3）人力資源專業(yè)結(jié)構(gòu)情況 335
（4）企業(yè)成長(zhǎng)能力綜合評(píng)估分析 336
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評(píng)估分析 336
 1）財(cái)務(wù)杠桿運(yùn)用能力分析 336
 2）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況分析 337
 3）區(qū)域市場(chǎng)定位拓展情況 337
 4）業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及資源配備情況 338
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評(píng)估分析 338
（7）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)總體分析評(píng)價(jià) 339
（8）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動(dòng)向解析 339
 6.3.4 浙大網(wǎng)新科技股份有限公司競(jìng)爭(zhēng)力分析 339
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡(jiǎn)要分析介紹 340
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力綜合評(píng)估分析 340
 1）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析解讀 340
 2）現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)控制分析評(píng)價(jià) 341
 3）綜合運(yùn)營(yíng)效率分析評(píng)價(jià) 342
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評(píng)估分析 342
 1）細(xì)分市場(chǎng)拓展能力評(píng)析 342
 2）各類資質(zhì)專利認(rèn)證情況 343
 3）人力資源專業(yè)結(jié)構(gòu)情況 343
（4）企業(yè)成長(zhǎng)能力綜合評(píng)估分析 345
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評(píng)估分析 346
 1）財(cái)務(wù)杠桿運(yùn)用能力分析 346
 2）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況分析 346
 3）區(qū)域市場(chǎng)定位拓展情況 346
 4）業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及資源配備情況 347
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評(píng)估分析 348
（7）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)總體分析評(píng)價(jià) 348
（8）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動(dòng)向解析 349
 6.3.5 大連華信計(jì)算機(jī)技術(shù)股份有限公司競(jìng)爭(zhēng)力分析 350
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡(jiǎn)要分析介紹 350
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力綜合評(píng)估分析 350
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評(píng)估分析 350
 1）細(xì)分市場(chǎng)拓展能力評(píng)析 350
 2）各類資質(zhì)專利認(rèn)證情況 350
 3）人力資源專業(yè)結(jié)構(gòu)情況 351
（4）企業(yè)成長(zhǎng)能力綜合評(píng)估分析 351
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評(píng)估分析 352
 1）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況分析 352
 2）區(qū)域市場(chǎng)定位拓展情況 352
 3）業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及資源配備情況 352
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評(píng)估分析 352
（7）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)總體分析評(píng)價(jià) 353
（8）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動(dòng)向解析 353
 6.3.6 中軟國(guó)際有限公司競(jìng)爭(zhēng)力分析 353
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡(jiǎn)要分析介紹 353
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力綜合評(píng)估分析 354
 1）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析解讀 354
 2）現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)控制分析評(píng)價(jià) 355
 3）綜合運(yùn)營(yíng)效率分析評(píng)價(jià) 356
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評(píng)估分析 356
 1）細(xì)分市場(chǎng)拓展能力評(píng)析 356
 2）各類資質(zhì)專利認(rèn)證情況 357
 3）人力資源專業(yè)結(jié)構(gòu)情況 358
（4）企業(yè)成長(zhǎng)能力綜合評(píng)估分析 358
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評(píng)估分析 359
 1）財(cái)務(wù)杠桿運(yùn)用能力分析 359
 2）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況分析 360
 3）區(qū)域市場(chǎng)定位拓展情況 360
 4）業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及資源配備情況 360
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評(píng)估分析 361
（7）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)總體分析評(píng)價(jià) 361
（8）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動(dòng)向解析 362
 6.3.7 浪潮集團(tuán)有限公司競(jìng)爭(zhēng)力分析 364
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡(jiǎn)要分析介紹 364
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力綜合評(píng)估分析 364
 1）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析解讀 364
 2）現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)控制分析評(píng)價(jià) 365
 3）綜合運(yùn)營(yíng)效率分析評(píng)價(jià) 366
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評(píng)估分析 366
 1）細(xì)分市場(chǎng)拓展能力評(píng)析 366
 2）各類資質(zhì)專利認(rèn)證情況 367
 3）人力資源專業(yè)結(jié)構(gòu)情況 367
（4）企業(yè)成長(zhǎng)能力綜合評(píng)估分析 367
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評(píng)估分析 368
 1）財(cái)務(wù)杠桿運(yùn)用能力分析 368
 2）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況分析 368
 3）區(qū)域市場(chǎng)定位拓展情況 368
 4）業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及資源配備情況 369
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評(píng)估分析 369
（7）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)總體分析評(píng)價(jià) 370
（8）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動(dòng)向解析 370
 6.3.8 新宇軟件（蘇州工業(yè)園區(qū)）有限公司競(jìng)爭(zhēng)力分析 372
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡(jiǎn)要分析介紹 372
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力綜合評(píng)估分析 372
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評(píng)估分析 372
 1）細(xì)分市場(chǎng)拓展能力評(píng)析 372
 2）各類資質(zhì)專利認(rèn)證情況 373
 3）人力資源專業(yè)結(jié)構(gòu)情況 373
（4）企業(yè)成長(zhǎng)能力綜合評(píng)估分析 373
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評(píng)估分析 373
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評(píng)估分析 373
（7）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)總體分析評(píng)價(jià) 373
（8）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動(dòng)向解析 374
 6.3.9 顛峰軟件集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力分析 374
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡(jiǎn)要分析介紹 374
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力綜合評(píng)估分析 374
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評(píng)估分析 374
 1）細(xì)分市場(chǎng)拓展能力評(píng)析 374
 2）各類資質(zhì)專利認(rèn)證情況 375
 3）人力資源專業(yè)結(jié)構(gòu)情況 375
（4）企業(yè)成長(zhǎng)能力綜合評(píng)估分析 375
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評(píng)估分析 376
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評(píng)估分析 376
（7）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)總體分析評(píng)價(jià) 376
（8）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動(dòng)向解析 377
 6.3.10 北京華勝天成科技股份有限公司競(jìng)爭(zhēng)力分析 378
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡(jiǎn)要分析介紹 378
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力綜合評(píng)估分析 379
 1）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析解讀 379
 2）現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)控制分析評(píng)價(jià) 380
 3）綜合運(yùn)營(yíng)效率分析評(píng)價(jià) 380
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評(píng)估分析 380
 1）細(xì)分市場(chǎng)拓展能力評(píng)析 380
 2）各類資質(zhì)專利認(rèn)證情況 381
 3）人力資源專業(yè)結(jié)構(gòu)情況 381
（4）企業(yè)成長(zhǎng)能力綜合評(píng)估分析 382
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評(píng)估分析 383
 1）財(cái)務(wù)杠桿運(yùn)用能力分析 383
 2）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況分析 383
 3）區(qū)域市場(chǎng)定位拓展情況 384
 4）業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及資源配備情況 384
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評(píng)估分析 385
（7）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)總體分析評(píng)價(jià) 386
 6.3.11 大展集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力分析 386
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡(jiǎn)要分析介紹 386
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力綜合評(píng)估分析 386
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評(píng)估分析 386
 1）細(xì)分市場(chǎng)拓展能力評(píng)析 386
 2）各類資質(zhì)專利認(rèn)證情況 386
 3）人力資源專業(yè)結(jié)構(gòu)情況 387
（4）企業(yè)成長(zhǎng)能力綜合評(píng)估分析 387
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評(píng)估分析 387
（6）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)總體分析評(píng)價(jià) 387
 6.3.12 中訊軟件集團(tuán)股份有限公司競(jìng)爭(zhēng)力分析 387
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡(jiǎn)要分析介紹 387
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力綜合評(píng)估分析 388
 1）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析解讀 388
 2）現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)控制分析評(píng)價(jià) 389
 3）綜合運(yùn)營(yíng)效率分析評(píng)價(jià) 389
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評(píng)估分析 389
 1）細(xì)分市場(chǎng)拓展能力評(píng)析 389
 2）各類資質(zhì)專利認(rèn)證情況 390
 3）人力資源專業(yè)結(jié)構(gòu)情況 390
（4）企業(yè)成長(zhǎng)能力綜合評(píng)估分析 391
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評(píng)估分析 391
 1）財(cái)務(wù)杠桿運(yùn)用能力分析 391
 2）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況分析 392
 3）區(qū)域市場(chǎng)定位拓展情況 392
 4）業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及資源配備情況 392
（6）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)總體分析評(píng)價(jià) 392
 6.3.13 上海海隆軟件股份有限公司競(jìng)爭(zhēng)力分析 392
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡(jiǎn)要分析介紹 393
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力綜合評(píng)估分析 393
 1）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析解讀 393
 2）現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)控制分析評(píng)價(jià) 394
 3）綜合運(yùn)營(yíng)效率分析評(píng)價(jià) 394
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評(píng)估分析 394
 1）細(xì)分市場(chǎng)拓展能力評(píng)析 394
 2）人力資源專業(yè)結(jié)構(gòu)情況 395
（4）企業(yè)成長(zhǎng)能力綜合評(píng)估分析 395
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評(píng)估分析 396
 1）財(cái)務(wù)杠桿運(yùn)用能力分析 396
 2）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況分析 396
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評(píng)估分析 396
（7）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)總體分析評(píng)價(jià) 397
 6.3.14 萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)競(jìng)爭(zhēng)力分析 397
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡(jiǎn)要分析介紹 397
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力綜合評(píng)估分析 397
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評(píng)估分析 397
 1）細(xì)分市場(chǎng)拓展能力評(píng)析 397
 2）各類資質(zhì)專利認(rèn)證情況 397
（4）企業(yè)成長(zhǎng)能力綜合評(píng)估分析 398
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評(píng)估分析 398
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評(píng)估分析 398
（7）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)總體分析評(píng)價(jià) 398
（8）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動(dòng)向解析 399
 6.3.15 第一線集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力分析 399
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡(jiǎn)要分析介紹 399
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力綜合評(píng)估分析 400
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評(píng)估分析 400
 1）細(xì)分市場(chǎng)拓展能力評(píng)析 400
 2）各類資質(zhì)專利認(rèn)證情況 400
 3）人力資源專業(yè)結(jié)構(gòu)情況 400
（4）企業(yè)成長(zhǎng)能力綜合評(píng)估分析 400
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評(píng)估分析 401
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評(píng)估分析 401
（7）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)總體分析評(píng)價(jià) 401
（8）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動(dòng)向解析 401
 6.3.16 北京興長(zhǎng)信達(dá)科技發(fā)展有限公司競(jìng)爭(zhēng)力分析 402
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡(jiǎn)要分析介紹 402
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力綜合評(píng)估分析 402
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評(píng)估分析 402
（4）企業(yè)成長(zhǎng)能力綜合評(píng)估分析 402
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評(píng)估分析 402
 1）財(cái)務(wù)杠桿運(yùn)用能力分析 402
 2）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況分析 403
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評(píng)估分析 403
（7）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)總體分析評(píng)價(jià) 403
（8）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動(dòng)向解析 403
 6.3.17 通郵（中國(guó)）科技有限公司競(jìng)爭(zhēng)力分析 404
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡(jiǎn)要分析介紹 404
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力綜合評(píng)估分析 404
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評(píng)估分析 404
（4）企業(yè)成長(zhǎng)能力綜合評(píng)估分析 405
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評(píng)估分析 405
 1）財(cái)務(wù)杠桿運(yùn)用能力分析 405
 2）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況分析 405
（6）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)總體分析評(píng)價(jià) 406
 6.3.18 深圳市易思博軟件技術(shù)有限公司競(jìng)爭(zhēng)力分析 406
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡(jiǎn)要分析介紹 406
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力綜合評(píng)估分析 406
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評(píng)估分析 406
 1）細(xì)分市場(chǎng)拓展能力評(píng)析 406
 2）各類資質(zhì)專利認(rèn)證情況 407
 3）人力資源專業(yè)結(jié)構(gòu)情況 407
（4）企業(yè)成長(zhǎng)能力綜合評(píng)估分析 407
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評(píng)估分析 407
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評(píng)估分析 407
（7）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)總體分析評(píng)價(jià) 407
（8）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動(dòng)向解析 408
 6.3.19 上海晟歐軟件有限公司競(jìng)爭(zhēng)力分析 408
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡(jiǎn)要分析介紹 408
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力綜合評(píng)估分析 408
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評(píng)估分析 409
 1）細(xì)分市場(chǎng)拓展能力評(píng)析 409
 2）人力資源專業(yè)結(jié)構(gòu)情況 409
（4）企業(yè)成長(zhǎng)能力綜合評(píng)估分析 409
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評(píng)估分析 409
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評(píng)估分析 410
（7）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)總體分析評(píng)價(jià) 410
 6.3.20 聯(lián)迪恒星（南京）信息系統(tǒng)有限公司競(jìng)爭(zhēng)力分析 410
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡(jiǎn)要分析介紹 410
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力綜合評(píng)估分析 410
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評(píng)估分析 411
 1）細(xì)分市場(chǎng)拓展能力評(píng)析 411
 2）各類資質(zhì)專利認(rèn)證情況 412
 3）人力資源專業(yè)結(jié)構(gòu)情況 412
（4）企業(yè)成長(zhǎng)能力綜合評(píng)估分析 412
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評(píng)估分析 412
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評(píng)估分析 413
（7）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)總體分析評(píng)價(jià) 413
（8）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動(dòng)向解析 413
 6.4 中國(guó)BPO市場(chǎng)主力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析 413
 6.4.1 華道數(shù)據(jù)處理（北京）有限公司競(jìng)爭(zhēng)力分析 413
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡(jiǎn)要分析介紹 413
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力綜合評(píng)估分析 414
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評(píng)估分析 414
 1）細(xì)分市場(chǎng)拓展能力評(píng)析 414
 2）各類資質(zhì)專利認(rèn)證情況 414
 3）人力資源專業(yè)結(jié)構(gòu)情況 415
（4）企業(yè)成長(zhǎng)能力綜合評(píng)估分析 415
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評(píng)估分析 415
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評(píng)估分析 416
（7）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)總體分析評(píng)價(jià) 416
（8）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動(dòng)向解析 416
 6.4.2 軟通動(dòng)力控股有限公司競(jìng)爭(zhēng)力分析 416
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡(jiǎn)要分析介紹 416
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力綜合評(píng)估分析 416
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評(píng)估分析 417
 1）細(xì)分市場(chǎng)拓展能力評(píng)析 417
 2）各類資質(zhì)專利認(rèn)證情況 417
 3）人力資源專業(yè)結(jié)構(gòu)情況 417
（4）企業(yè)成長(zhǎng)能力綜合評(píng)估分析 417
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評(píng)估分析 417
 1）財(cái)務(wù)杠桿運(yùn)用能力分析 417
 2）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況分析 417
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評(píng)估分析 418
（7）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)總體分析評(píng)價(jià) 418
（8）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動(dòng)向解析 418
 6.4.3 柯萊特信息系統(tǒng)有限公司競(jìng)爭(zhēng)力分析 418
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡(jiǎn)要分析介紹 418
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力綜合評(píng)估分析 418
 1）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析解讀 418
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評(píng)估分析 419
 1）細(xì)分市場(chǎng)拓展能力評(píng)析 419
 2）各類資質(zhì)專利認(rèn)證情況 420
 3）人力資源專業(yè)結(jié)構(gòu)情況 420
（4）企業(yè)成長(zhǎng)能力綜合評(píng)估分析 421
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評(píng)估分析 421
 1）財(cái)務(wù)杠桿運(yùn)用能力分析 421
 2）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況分析 421
 3）區(qū)域市場(chǎng)定位拓展情況 421
（6）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)總體分析評(píng)價(jià) 422
（7）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動(dòng)向解析 422
 6.4.4 上海微創(chuàng)軟件股份有限公司競(jìng)爭(zhēng)力分析 422
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡(jiǎn)要分析介紹 422
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力綜合評(píng)估分析 422
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評(píng)估分析 423
 1）細(xì)分市場(chǎng)拓展能力評(píng)析 423
 2）各類資質(zhì)專利認(rèn)證情況 423
 3）人力資源專業(yè)結(jié)構(gòu)情況 423
（4）企業(yè)成長(zhǎng)能力綜合評(píng)估分析 423
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評(píng)估分析 423
（6）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)總體分析評(píng)價(jià) 423
（7）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動(dòng)向解析 423
 6.4.5 易才集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力分析 424
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡(jiǎn)要分析介紹 424
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力綜合評(píng)估分析 424
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評(píng)估分析 425
（4）企業(yè)成長(zhǎng)能力綜合評(píng)估分析 425
（5）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評(píng)估分析 425
（6）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)總體分析評(píng)價(jià) 425
 6.4.6 華拓?cái)?shù)碼科技有限公司競(jìng)爭(zhēng)力分析 425
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡(jiǎn)要分析介紹 425
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力綜合評(píng)估分析 425
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評(píng)估分析 426
（4）企業(yè)成長(zhǎng)能力綜合評(píng)估分析 426
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評(píng)估分析 426
（6）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)總體分析評(píng)價(jià) 426
（7）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動(dòng)向解析 426
 6.4.7 飛翱集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力分析 427
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡(jiǎn)要分析介紹 427
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力綜合評(píng)估分析 427
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評(píng)估分析 427
（4）企業(yè)成長(zhǎng)能力綜合評(píng)估分析 427
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評(píng)估分析 428
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評(píng)估分析 428
（7）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)總體分析評(píng)價(jià) 428
（8）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動(dòng)向解析 428
 6.4.8 北京立思辰科技股份有限公司競(jìng)爭(zhēng)力分析 428
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡(jiǎn)要分析介紹 428
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力綜合評(píng)估分析 429
 1）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析解讀 429
 2）現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)控制分析評(píng)價(jià) 430
 3）綜合運(yùn)營(yíng)效率分析評(píng)價(jià) 430
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評(píng)估分析 430
 1）細(xì)分市場(chǎng)拓展能力評(píng)析 430
（2人力資源專業(yè)結(jié)構(gòu)情況 431
（4）企業(yè)成長(zhǎng)能力綜合評(píng)估分析 432
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評(píng)估分析 432
 1）財(cái)務(wù)杠桿運(yùn)用能力分析 432
 2）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況分析 433
 3）區(qū)域市場(chǎng)定位拓展情況 433
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評(píng)估分析 433
（7）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)總體分析評(píng)價(jià) 434
 6.4.9 信雅達(dá)系統(tǒng)工程股份有限公司競(jìng)爭(zhēng)力分析 434
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡(jiǎn)要分析介紹 434
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力綜合評(píng)估分析 435
 1）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析解讀 435
 2）現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)控制分析評(píng)價(jià) 436
 3）綜合運(yùn)營(yíng)效率分析評(píng)價(jià) 436
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評(píng)估分析 437
 1）細(xì)分市場(chǎng)拓展能力評(píng)析 437
 2）各類資質(zhì)專利認(rèn)證情況 438
 3）人力資源專業(yè)結(jié)構(gòu)情況 438
（4）企業(yè)成長(zhǎng)能力綜合評(píng)估分析 439
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評(píng)估分析 440
 1）財(cái)務(wù)杠桿運(yùn)用能力分析 440
 2）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況分析 440
 3）區(qū)域市場(chǎng)定位拓展情況 441
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評(píng)估分析 441
（7）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)總體分析評(píng)價(jià) 442
 6.4.10 北京九五太維資訊有限公司競(jìng)爭(zhēng)力分析 442
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡(jiǎn)要分析介紹 442
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力綜合評(píng)估分析 442
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評(píng)估分析 442
（4）企業(yè)成長(zhǎng)能力綜合評(píng)估分析 442
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評(píng)估分析 443
（6）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)總體分析評(píng)價(jià) 443
（7）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動(dòng)向解析 443
 6.4.11 點(diǎn)通數(shù)據(jù)有限公司競(jìng)爭(zhēng)力分析 444
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡(jiǎn)要分析介紹 444
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力綜合評(píng)估分析 444
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評(píng)估分析 444
（4）企業(yè)成長(zhǎng)能力綜合評(píng)估分析 444
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評(píng)估分析 444
（6）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)總體分析評(píng)價(jià) 445
（7）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動(dòng)向解析 445
 6.4.12 深圳市飛馬國(guó)際供應(yīng)鏈股份有限公司競(jìng)爭(zhēng)力分析 445
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡(jiǎn)要分析介紹 445
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力綜合評(píng)估分析 446
 1）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析解讀 446
 2）現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)控制分析評(píng)價(jià) 447
 3）綜合運(yùn)營(yíng)效率分析評(píng)價(jià) 447
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評(píng)估分析 448
 1）細(xì)分市場(chǎng)拓展能力評(píng)析 448
 2）人力資源專業(yè)結(jié)構(gòu)情況 449
（4）企業(yè)成長(zhǎng)能力綜合評(píng)估分析 450
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評(píng)估分析 451
 1）財(cái)務(wù)杠桿運(yùn)用能力分析 451
 2）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況分析 451
 3）區(qū)域市場(chǎng)定位拓展情況 452
 4）業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及資源配備情況 453
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評(píng)估分析 453
（7）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)總體分析評(píng)價(jià) 454
 6.4.13 成都三泰電子實(shí)業(yè)股份有限公司競(jìng)爭(zhēng)力分析 454
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡(jiǎn)要分析介紹 454
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力綜合評(píng)估分析 455
 1）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析解讀 455
 2）現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)控制分析評(píng)價(jià) 456
 3）綜合運(yùn)營(yíng)效率分析評(píng)價(jià) 456
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評(píng)估分析 456
 1）細(xì)分市場(chǎng)拓展能力評(píng)析 456
 2）各類資質(zhì)專利認(rèn)證情況 457
 3）人力資源專業(yè)結(jié)構(gòu)情況 457
（4）企業(yè)成長(zhǎng)能力綜合評(píng)估分析 458
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評(píng)估分析 459
 1）財(cái)務(wù)杠桿運(yùn)用能力分析 459
 2）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況分析 459
 3）區(qū)域市場(chǎng)定位拓展情況 460
 6企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)總體分析評(píng)價(jià) 460
 6.4.14 浙江中盈瑞博科技有限公司競(jìng)爭(zhēng)力分析 460
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡(jiǎn)要分析介紹 460
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力綜合評(píng)估分析 460
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評(píng)估分析 461
 1）細(xì)分市場(chǎng)拓展能力評(píng)析 461
 2）各類資質(zhì)專利認(rèn)證情況 461
 3）人力資源專業(yè)結(jié)構(gòu)情況 461
（4）企業(yè)成長(zhǎng)能力綜合評(píng)估分析 461
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評(píng)估分析 461
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評(píng)估分析 462
（7）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)總體分析評(píng)價(jià) 462
 6.4.15 北京華誼嘉信整合營(yíng)銷顧問(wèn)集團(tuán)股份有限公司競(jìng)爭(zhēng)力分析 462
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡(jiǎn)要分析介紹 462
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力綜合評(píng)估分析 463
 1）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析解讀 463
 2）現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)控制分析評(píng)價(jià) 464
 3）綜合運(yùn)營(yíng)效率分析評(píng)價(jià) 464
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評(píng)估分析 464
 1）細(xì)分市場(chǎng)拓展能力評(píng)析 464
 2）各類資質(zhì)專利認(rèn)證情況 465
 3）人力資源專業(yè)結(jié)構(gòu)情況 467
（4）企業(yè)成長(zhǎng)能力綜合評(píng)估分析 468
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評(píng)估分析 468
 1）財(cái)務(wù)杠桿運(yùn)用能力分析 468
 2）區(qū)域市場(chǎng)定位拓展情況 469
 3）業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及資源配備情況 469
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評(píng)估分析 469
（7）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)總體分析評(píng)價(jià) 469
 6.5 中國(guó)KPO市場(chǎng)典型企業(yè)個(gè)案分析 470
 6.5.1 藥明康德新藥開(kāi)發(fā)有限公司經(jīng)營(yíng)案例 470
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡(jiǎn)要分析介紹 470
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力綜合評(píng)估分析 471
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評(píng)估分析 471
 1）細(xì)分市場(chǎng)拓展能力評(píng)析 471
 2）人力資源專業(yè)結(jié)構(gòu)情況 471
（4）企業(yè)成長(zhǎng)能力綜合評(píng)估分析 472
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評(píng)估分析 472
 1）財(cái)務(wù)杠桿運(yùn)用能力分析 472
 2）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況分析 472
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評(píng)估分析 472
（7）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)總體分析評(píng)價(jià) 472
（8）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動(dòng)向解析 473
 6.5.2 尚華醫(yī)藥研發(fā)服務(wù)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)案例 473
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡(jiǎn)要分析介紹 473
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力綜合評(píng)估分析 473
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評(píng)估分析 474
（4）企業(yè)成長(zhǎng)能力綜合評(píng)估分析 475
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評(píng)估分析 475
 1）財(cái)務(wù)杠桿運(yùn)用能力分析 475
 2）業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及資源配備情況 475
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評(píng)估分析 476
（7）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)總體分析評(píng)價(jià) 476
（8）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動(dòng)向解析 476
第7章：服務(wù)外包市場(chǎng)投資——區(qū)域選擇篇 477
 7.1 中國(guó)服務(wù)外包區(qū)域發(fā)展分析 477
 7.1.1 中國(guó)服務(wù)外包區(qū)域發(fā)展概況 477
 7.1.2 中國(guó)服務(wù)外包區(qū)域發(fā)展模式 478
 7.1.3 中國(guó)服務(wù)外包區(qū)域選擇策略 479
 7.2 中國(guó)服務(wù)外包領(lǐng)先城市分析 480
 7.2.1 北京市服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展剖析 480
（1）北京市服務(wù)外包行業(yè)政策環(huán)境 481
（2）北京市服務(wù)外包行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境 481
（3）北京市服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展規(guī)模 482
（4）北京市服務(wù)外包行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局 482
（5）北京市服務(wù)外包行業(yè)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域 483
 7.2.2 上海市服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展剖析 484
（1）上海市服務(wù)外包行業(yè)政策環(huán)境 484
（2）上海市服務(wù)外包行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境 484
（3）上海市服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展規(guī)模 485
（4）上海市服務(wù)外包行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局 486
（5）上海市服務(wù)外包行業(yè)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域 486
 7.2.3 深圳市服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展剖析 487
（1）深圳市服務(wù)外包行業(yè)政策環(huán)境 487
（2）深圳市服務(wù)外包行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境 488
（3）深圳市服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展規(guī)模 489
（4）深圳市服務(wù)外包行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局 489
（5）深圳市服務(wù)外包行業(yè)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域 489
 7.3 示范城市投資潛力評(píng)價(jià)及建議 489
 7.3.1 成都市服務(wù)外包投資潛力分析 489
（1）成都市服務(wù)外包扶持政策 489
（2）成都市服務(wù)外包投融資環(huán)境 491
（3）成都市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ) 492
（4）成都市專業(yè)人才儲(chǔ)備情況 492
（5）成都市商業(yè)運(yùn)營(yíng)成本分析 493
（6）成都市服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀 493
（7）成都市服務(wù)外包競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 493
（8）成都市服務(wù)外包優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域 494
（9）成都市服務(wù)外包投資建議 494
 7.3.2 西安市服務(wù)外包投資潛力分析 494
（1）西安市服務(wù)外包扶持政策 494
（2）西安市服務(wù)外包投融資環(huán)境 495
（3）西安市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ) 496
（4）西安市專業(yè)人才儲(chǔ)備情況 496
（5）西安市商業(yè)運(yùn)營(yíng)成本分析 497
（6）西安市服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀 497
（7）西安市服務(wù)外包競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 498
（8）西安市服務(wù)外包優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域 498
（9）西安市服務(wù)外包投資建議 498
 7.3.3 無(wú)錫市服務(wù)外包投資潛力分析 499
（1）無(wú)錫市服務(wù)外包扶持政策 499
（2）無(wú)錫市服務(wù)外包投融資環(huán)境 500
（3）無(wú)錫市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ) 501
（4）無(wú)錫市專業(yè)人才儲(chǔ)備情況 502
（5）無(wú)錫市商業(yè)運(yùn)營(yíng)成本分析 502
（6）無(wú)錫市服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀 503
（7）無(wú)錫市服務(wù)外包競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 503
（8）無(wú)錫市服務(wù)外包優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域 503
（9）無(wú)錫市服務(wù)外包投資建議 503
 7.3.4 武漢市服務(wù)外包投資潛力分析 504
（1）武漢市服務(wù)外包扶持政策 504
（2）武漢市服務(wù)外包投融資環(huán)境 504
（3）武漢市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ) 505
（4）武漢市專業(yè)人才儲(chǔ)備情況 506
（5）武漢市商業(yè)運(yùn)營(yíng)成本分析 506
（6）武漢市服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀 507
（7）武漢市服務(wù)外包競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 508
（8）武漢市服務(wù)外包優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域 508
（9）武漢市服務(wù)外包投資建議 509
 7.3.5 南京市服務(wù)外包投資潛力分析 509
（1）南京市服務(wù)外包扶持政策 510
（2）南京市服務(wù)外包投融資環(huán)境 510
（3）南京市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ) 511
（4）南京市專業(yè)人才儲(chǔ)備情況 512
（5）南京市商業(yè)運(yùn)營(yíng)成本分析 513
（6）南京市服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀 513
（7）南京市服務(wù)外包競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 514
（8）南京市服務(wù)外包優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域 514
（9）南京市服務(wù)外包投資建議 514
 7.3.6 重慶市服務(wù)外包投資潛力分析 514
（1）重慶市服務(wù)外包扶持政策 515
（2）重慶市服務(wù)外包投融資環(huán)境 516
（3）重慶市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ) 517
（4）重慶市專業(yè)人才儲(chǔ)備情況 517
（5）重慶市商業(yè)運(yùn)營(yíng)成本分析 518
（6）重慶市服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀 519
（7）重慶市服務(wù)外包競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 519
（8）重慶市服務(wù)外包優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域 520
（9）重慶市服務(wù)外包投資建議 520
 7.3.7 杭州市服務(wù)外包投資潛力分析 520
（1）杭州市服務(wù)外包扶持政策 520
（2）杭州市服務(wù)外包投融資環(huán)境 521
（3）杭州市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ) 521
（4）杭州市專業(yè)人才儲(chǔ)備情況 522
（5）杭州市商業(yè)運(yùn)營(yíng)成本分析 522
（6）杭州市服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀 523
（7）杭州市服務(wù)外包競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 523
（8）杭州市服務(wù)外包優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域 523
（9）杭州市服務(wù)外包投資建議 523
 7.3.8 大連市服務(wù)外包投資潛力分析 524
（1）大連市服務(wù)外包扶持政策 524
（2）大連市服務(wù)外包投融資環(huán)境 524
（3）大連市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ) 525
（4）大連市專業(yè)人才儲(chǔ)備情況 526
（5）大連市商業(yè)運(yùn)營(yíng)成本分析 526
（6）大連市服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀 527
（7）大連市服務(wù)外包競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 527
（8）大連市服務(wù)外包優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域 528
（9）大連市服務(wù)外包投資建議 528
 7.3.9 蘇州市服務(wù)外包投資潛力分析 528
（1）蘇州市服務(wù)外包扶持政策 529
（2）蘇州市服務(wù)外包投融資環(huán)境 529
（3）蘇州市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ) 529
（4）蘇州市專業(yè)人才儲(chǔ)備情況 530
（5）蘇州市商業(yè)運(yùn)營(yíng)成本分析 530
（6）蘇州市服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀 530
（7）蘇州市服務(wù)外包競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 531
（8）蘇州市服務(wù)外包優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域 532
（9）蘇州市服務(wù)外包投資建議 532
 7.3.10 天津市服務(wù)外包投資潛力分析 533
（1）天津市服務(wù)外包扶持政策 533
（2）天津市服務(wù)外包投融資環(huán)境 533
（3）天津市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ) 534
（4）天津市專業(yè)人才儲(chǔ)備情況 535
（5）天津市商業(yè)運(yùn)營(yíng)成本分析 535
（6）天津市服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀 536
（7）天津市服務(wù)外包競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 537
（8）天津市服務(wù)外包優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域 538
（9）天津市服務(wù)外包投資建議 538
第8章：服務(wù)外包市場(chǎng)投資——園區(qū)選擇篇 539
 8.1 服務(wù)外包園區(qū)發(fā)展?jié)摿Ψ治?539
 8.1.1 全球服務(wù)外包園區(qū)發(fā)展態(tài)勢(shì) 539
 8.1.2 中國(guó)服務(wù)外包園區(qū)發(fā)展概況 540
 8.1.3 中國(guó)服務(wù)外包園區(qū)發(fā)展模式 540
 8.1.4 中國(guó)服務(wù)外包園區(qū)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 543
 8.1.5 中國(guó)服務(wù)外包園區(qū)發(fā)展趨勢(shì) 544
 8.2 服務(wù)外包園區(qū)選擇策略建議 548
 8.2.1 中關(guān)村軟件園投資吸引力分析 548
（1）園區(qū)相關(guān)優(yōu)惠政策介紹 548
（2）園區(qū)各類資源稟賦分析 549
（3）園區(qū)綜合服務(wù)水平剖析 550
（4）園區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚度分析評(píng)價(jià) 550
（5）園區(qū)投資潛力及策略建議 550
 8.2.2 大連軟件園投資吸引力分析 551
（1）園區(qū)相關(guān)優(yōu)惠政策介紹 551
（2）園區(qū)各類資源稟賦分析 553
（3）園區(qū)綜合服務(wù)水平剖析 554
（4）園區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚度分析評(píng)價(jià) 555
（5）園區(qū)投資潛力及策略建議 555
 8.2.3 花橋國(guó)際商務(wù)城投資吸引力分析 556
（1）園區(qū)相關(guān)優(yōu)惠政策介紹 556
（2）園區(qū)各類資源稟賦分析 556
（3）園區(qū)綜合服務(wù)水平剖析 557
（4）園區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚度分析評(píng)價(jià) 557
（5）園區(qū)投資潛力及策略建議 557
 8.2.4 深圳軟件園投資吸引力分析 558
（1）園區(qū)相關(guān)優(yōu)惠政策介紹 558
（2）園區(qū)各類資源稟賦分析 558
（3）園區(qū)綜合服務(wù)水平剖析 559
（4）園區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚度分析評(píng)價(jià) 561
（5）園區(qū)投資潛力及策略建議 562
 8.2.5 西安軟件園投資吸引力分析 563
（1）園區(qū)相關(guān)優(yōu)惠政策介紹 563
（2）園區(qū)各類資源稟賦分析 564
（3）園區(qū)綜合服務(wù)水平剖析 565
（4）園區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚度分析評(píng)價(jià) 565
（5）園區(qū)投資潛力及策略建議 566
 8.2.6 齊魯軟件園投資吸引力分析 567
（1）園區(qū)相關(guān)優(yōu)惠政策介紹 567
（2）園區(qū)各類資源稟賦分析 567
（3）園區(qū)綜合服務(wù)水平剖析 568
（4）園區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚度分析評(píng)價(jià) 568
（5）園區(qū)投資潛力及策略建議 568
 8.2.7 天府軟件園投資吸引力分析 570
（1）園區(qū)相關(guān)優(yōu)惠政策介紹 570
（2）園區(qū)各類資源稟賦分析 571
（3）園區(qū)綜合服務(wù)水平剖析 571
（4）園區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚度分析評(píng)價(jià) 571
（5）園區(qū)投資潛力及策略建議 572
 8.2.8 常熟東南經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)投資吸引力分析 573
（1）園區(qū)相關(guān)優(yōu)惠政策介紹 573
（2）園區(qū)各類資源稟賦分析 573
（3）園區(qū)綜合服務(wù)水平剖析 573
（4）園區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚度分析評(píng)價(jià) 574
（5）園區(qū)投資潛力及策略建議 574
 8.2.9 沈陽(yáng)國(guó)際軟件園投資吸引力分析 575
（1）園區(qū)相關(guān)優(yōu)惠政策介紹 575
（2）園區(qū)各類資源稟賦分析 575
（3）園區(qū)綜合服務(wù)水平剖析 576
（4）園區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚度分析評(píng)價(jià) 577
（5）園區(qū)投資潛力及策略建議 578
 8.2.10 寧波市軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園投資吸引力分析 578
（1）園區(qū)相關(guān)優(yōu)惠政策介紹 578
（2）園區(qū)各類資源稟賦分析 579
（3）園區(qū)綜合服務(wù)水平剖析 580
（4）園區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚度分析評(píng)價(jià) 580
（5）園區(qū)投資潛力及策略建議 580
第9章：服務(wù)外包市場(chǎng)投資——投資前景與策略篇 583
 9.1 中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)空間預(yù)測(cè) 583
 9.1.1 服務(wù)外包國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求分析 583
（1）國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)因素 583
（2）國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求規(guī)模預(yù)測(cè) 584
 9.1.2 服務(wù)外包出口市場(chǎng)空間預(yù)測(cè) 584
（1）出口市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)因素 584
（2）出口市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 584
 9.2 中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)特性分析 585
 9.2.1 服務(wù)外包行業(yè)成長(zhǎng)性 585
 9.2.2 服務(wù)外包行業(yè)盈利水平 585
 9.2.3 服務(wù)外包行業(yè)擴(kuò)張成本 585
 9.2.4 服務(wù)外包行業(yè)進(jìn)入壁壘 585
 9.2.5 服務(wù)外包行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn) 585
 9.2.6 服務(wù)外包行業(yè)并購(gòu)重組趨勢(shì) 586
（1）服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 586
 9.2.7 行業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)變化趨勢(shì) 586
 9.2.8 各行業(yè)服務(wù)外包需求空間 586
 9.3 服務(wù)外包行業(yè)投資策略 586
 9.3.1 服務(wù)外包企業(yè)價(jià)值鏈定位策略 586
（1）服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈現(xiàn)狀 587
（2）企業(yè)價(jià)值鏈定位升級(jí)策略 587
 9.3.2 服務(wù)外包企業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建策略 589
（1）業(yè)務(wù)模式構(gòu)建策略 589
（2）盈利模式構(gòu)建策略 593
（3）渠道模式構(gòu)建策略 594
（4）組織模式構(gòu)建策略 595
 9.3.3 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力孕育策略建議 598
（1）服務(wù)外包企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建策略 598
 1）服務(wù)外包企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成 598
 2）印度服務(wù)外包競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn) 601
 3）我國(guó)服務(wù)外包核心競(jìng)爭(zhēng)力策略 602
（2）服務(wù)外包行業(yè)品牌建設(shè)策略 602
（3）服務(wù)外包企業(yè)人才培養(yǎng)策略 608
圖表目錄
圖表1：服務(wù)外包分類表 20
圖表2：服務(wù)外包的層級(jí)架構(gòu) 20
圖表3：服務(wù)外包的微笑曲線 21
圖表4：全球價(jià)值鏈與服務(wù)外包價(jià)值鏈對(duì)比 22
圖表5：2021-2024年中國(guó)服務(wù)外包合同執(zhí)行金額及增速（單位：億美元，%） 24
圖表6：2021-2024年中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)企業(yè)數(shù)量及增速（單位：家，%） 24
圖表7：2021-2024年中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)從業(yè)人員規(guī)模及增速（單位：萬(wàn)人，%） 25
圖表8：2021-2024年中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)（按業(yè)務(wù)種類分）及其變化趨勢(shì)（單位：%） 25
圖表9：2021-2024年中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)（按業(yè)務(wù)來(lái)源分）及其變化趨勢(shì)（單位：%） 25
圖表10：2024年中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)需求結(jié)構(gòu)（單位：%） 26
圖表11：2024年中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)區(qū)域分布（單位：%） 27
圖表12：2009-2024年中國(guó)服務(wù)貿(mào)易和世界服務(wù)貿(mào)易增速對(duì)比（單位：%） 29
圖表13：2009-2024年中國(guó)與部分國(guó)家服務(wù)貿(mào)易國(guó)際市場(chǎng)占有率比較（單位：%） 30
圖表14：2009-2024年中國(guó)服務(wù)貿(mào)易TC指數(shù)與世界服務(wù)貿(mào)易TC指數(shù)對(duì)比 31
圖表15：2009-2024年中國(guó)服務(wù)貿(mào)易R(shí)CA指數(shù) 32
圖表16：中國(guó)服務(wù)外包業(yè)SWOT分析矩陣 36
圖表17：2021-2024年服務(wù)外包行業(yè)對(duì)GDP增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率（單位：%） 53
圖表18：中國(guó)人力資源成本優(yōu)勢(shì)指數(shù) 57
圖表19：信息技術(shù)外包服務(wù)企業(yè)的平均成本構(gòu)成（單位：%） 57
圖表20：業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)企業(yè)的平均成本構(gòu)成（單位：%） 58
圖表21：2021-2024年全球服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口比重（單位：億美元，%） 63
圖表22：2024年全球服務(wù)貿(mào)易排名情況（單位：億美元） 64
圖表23：2021-2024年全球服務(wù)外包行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模及增速（單位：億美元，%） 65
圖表24：2021-2024年全球服務(wù)外包行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)及其變化趨勢(shì)（單位：%） 65
圖表25：2020-2024年全球服務(wù)外包行業(yè)轉(zhuǎn)移方市場(chǎng)區(qū)域分布（單位：百萬(wàn)美元） 67
圖表26：全球發(fā)包方對(duì)應(yīng)的接包地區(qū)分布 68
圖表27：全球主要發(fā)包方最新發(fā)展趨勢(shì) 71
圖表28：全球主要接包方差異化發(fā)展方向 72
圖表29：2021-2024年全球離岸服務(wù)外包行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模及增速（單位：億美元，%） 72
圖表30：2024年全球離岸服務(wù)外包行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)（單位：%） 73
圖表31：2024年全球離岸服務(wù)外包行業(yè)轉(zhuǎn)移方區(qū)域分布（單位：%） 74
圖表32：2024年全球離岸服務(wù)外包行業(yè)承接方市場(chǎng)情況 74
圖表33：2020-2025全球離岸服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)情況（單位：億美元） 76
圖表34：2025全球離岸服務(wù)外包市場(chǎng)情況預(yù)測(cè)（單位：億美元，萬(wàn)億美元） 76
圖表35：外包主要接包國(guó)的重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域及國(guó)際分工 77
圖表36：全球主要接包國(guó)的層級(jí)劃分 78
圖表37：2024年全球外包目的地的吸引力比較 78
圖表38：全球主要離岸外包目的地的發(fā)展?jié)摿��?duì)比 78
圖表39：全球主要接包國(guó)承包商的服務(wù)質(zhì)量水平對(duì)比 79
圖表40：服務(wù)外包接包市場(chǎng)的全球布局 80
圖表41：2021-2024年全球ITO市場(chǎng)規(guī)模及增速（單位：億美元，%） 80
圖表42：2017-2024年全球ITO市場(chǎng)結(jié)構(gòu)及其變化趨勢(shì)（單位：億美元，%） 81
圖表43：2017-2024年全球ITO區(qū)域結(jié)構(gòu)及其變化趨勢(shì)（單位：億美元，%） 81
圖表44：2017-2024年全球IT服務(wù)廠商收入情況（單位：億美元，%） 83
圖表45：2021-2024年全球BPO市場(chǎng)規(guī)模及增速（單位：億美元，%） 83
圖表46：2017-2024年全球BPO市場(chǎng)結(jié)構(gòu)及其變化趨勢(shì)（單位：百萬(wàn)美元，%） 84
圖表47：2017-2024年全球BPO區(qū)域結(jié)構(gòu)及其變化趨勢(shì)（單位：百萬(wàn)美元，%） 84
圖表48：2024年全球BPO訂單分布（單位：%） 85
圖表49：KPO與BPO所提供的服務(wù)示例 86
圖表50：2021-2024年全球KPO市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)情況（單位：億美元） 87
圖表51：不同類型的KPO公司比較 89
圖表52：全球服務(wù)外包業(yè)務(wù)的升級(jí)趨勢(shì) 89
圖表53：美國(guó)金融外包業(yè)務(wù)的監(jiān)管體系 92
圖表54：2012-2024年美國(guó)服務(wù)外包項(xiàng)目數(shù)量（單位：項(xiàng)） 93
圖表55：2012-2024年美國(guó)按季度服務(wù)外包合同總額情況（單位：億美元） 94
圖表56：2012-2024年美國(guó)按季度服務(wù)外包年度合同經(jīng)費(fèi)情況（單位：億美元） 94
圖表57：歐洲各國(guó)金融外包業(yè)務(wù)的監(jiān)管體系 95
圖表58：2024年西歐各國(guó)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展情況（單位：億美元） 97
圖表59：2024年西歐服務(wù)支出情況（單位：億美元，%） 97
圖表60：2012-2024年日本企業(yè)利用離岸服務(wù)的比例變化情況（單位：%） 101
圖表61：2024年日本企業(yè)利用各類離岸服務(wù)的企業(yè)比例（單位：%） 101
圖表62：日本企業(yè)采用離岸服務(wù)的國(guó)別情況和中國(guó)各主要城市對(duì)日服務(wù)出口的占比情況（單位：%） 102
圖表63：1997-2024年印度IT行業(yè)總收入增速（單位：%） 106
圖表64：1996-2024年印度離岸外包行業(yè)收入增長(zhǎng)情況（單位：億美元，%） 106
圖表65：印度服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展的主要制約因素 110
圖表66：ITO、BPO及KPO的基本組成 138
圖表67：2021-2024年中國(guó)離岸外包合同執(zhí)行金額及增速（單位：億美元，%） 139
圖表68：2017-2024年中國(guó)離岸外包行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)及其變化趨勢(shì)（單位：%） 140
圖表69：2024年中國(guó)離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)十大來(lái)源地（單位：萬(wàn)美元，%） 140
圖表70：2021-2024年中國(guó)在岸外包合同執(zhí)行金額及增速（單位：億美元，%） 142
圖表71：2024年中國(guó)服務(wù)外包支出規(guī)模及占GDP比重（單位：百萬(wàn)美元，%） 143
圖表72：2013-2024年中國(guó)ITO行業(yè)的市場(chǎng)分布（單位：%） 144
圖表73：2021-2024年中國(guó)ITO行業(yè)合同執(zhí)行金額及同比增速（單位：億美元，%） 147
圖表74：2024年中國(guó)ITO業(yè)務(wù)構(gòu)成分析（單位：%） 147
圖表75：2024年中國(guó)ITO行業(yè)企業(yè)性質(zhì)構(gòu)成分析（單位：%） 148
圖表76：2024年中國(guó)ITO行業(yè)中外資企業(yè)收入結(jié)構(gòu)對(duì)比（單位：%） 148
圖表77：2024年中國(guó)ITO行業(yè)從事各類ITO業(yè)務(wù)的企業(yè)分布（單位：%） 148
圖表78：2021-2024年中國(guó)BPO行業(yè)合同執(zhí)行金額及同比增速（單位：億美元，%） 152
圖表79：2024年中國(guó)BPO業(yè)務(wù)構(gòu)成分析（單位：%） 153
圖表80：2024年中國(guó)BPO行業(yè)從事各類BPO業(yè)務(wù)的企業(yè)分布（單位：%） 153
圖表81：2024年中國(guó)商業(yè)銀行主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)變化情況（單位：%） 157
圖表82：2024年中國(guó)商業(yè)銀行主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)變化情況（單位：%） 157
圖表83：2024年中國(guó)股票市場(chǎng)日均股票交易額及換手率（單位：億元，%） 158
圖表84：2024年中國(guó)股票賬戶月度開(kāi)戶數(shù)情況（單位：萬(wàn)戶） 159
圖表85：2024年中國(guó)基金月度募集規(guī)模（單位：億元） 159
圖表86：2024年中國(guó)股票及股票連接融資額、企業(yè)主體債券融資額（單位：億元） 160
圖表87：2024年中國(guó)股票市場(chǎng)走勢(shì)（單位：%） 160
圖表88：2024年中國(guó)券商集合理財(cái)產(chǎn)品月度募集規(guī)模（單位：億元） 162
圖表89：2024年中國(guó)保費(fèi)增速走勢(shì)情況（單位：%） 163
圖表90：2021-2024年三季度國(guó)壽、平安、太保保險(xiǎn)投資收益率測(cè)算情況（單位：%） 163
圖表91：2024年國(guó)壽、平安、太保三季度投資浮盈/虧情況（單位：億元） 163
圖表92：2024年中國(guó)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)增速（單位：%） 164
圖表93：1998-2024年醫(yī)藥制造業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入及其增速（單位：億元，%） 165
圖表94：1998-2024年醫(yī)藥制造業(yè)利潤(rùn)總額及其增速（單位：億元，%） 165
圖表95：2024年醫(yī)藥各子行業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)對(duì)比分析（單位：億元，%） 166
圖表96：2021-2021中國(guó)電信主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增速對(duì)比（單位：%） 168
圖表97：2010-2021中國(guó)電信主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增速與GDP增速對(duì)比（單位：%） 168
圖表98：2017-2021中國(guó)電信行業(yè)各細(xì)分業(yè)務(wù)增速對(duì)比（單位：%） 168
圖表99：2017-2021中國(guó)電信業(yè)各類服務(wù)收入增速對(duì)比（單位：%） 169
圖表100：2021-2024年中國(guó)電信業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)變化趨勢(shì)（單位：%） 170
圖表101：2021-2024年中國(guó)電信業(yè)各類服務(wù)比重變化趨勢(shì)（單位：%） 170
圖表102：2021-2024年中國(guó)航空運(yùn)輸業(yè)主要指標(biāo)增長(zhǎng)速度（單位：%） 170
圖表103：2024年同期航空運(yùn)輸業(yè)主要指標(biāo)增長(zhǎng)速度（單位：%） 171
圖表104：2011-2024年中國(guó)機(jī)械行業(yè)收入與利潤(rùn)增速（單位：%） 174
圖表105：已出臺(tái)的部分裝備制造業(yè)相關(guān)“十四五”規(guī)劃（單位：億元，%） 174
圖表106：2021-2024年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模（單位：億元） 174
圖表107：2024年中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)區(qū)域分布（單位：%） 175
圖表108：2024年中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)行業(yè)分布（單位：%） 175
圖表109：金融服務(wù)外包市場(chǎng)主體分析 183
圖表110：2021-2024年中國(guó)銀行業(yè)的IT服務(wù)收入情況（單位：十億元，%） 185
圖表111：2021-2024年來(lái)中國(guó)銀行業(yè)的IT支出增長(zhǎng)情況（單位：%） 186
圖表112：2017-2024年中國(guó)金融行業(yè)軟件采購(gòu)情況（單位：%） 186
圖表113：2024年金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)外包傾向（單位：%） 186
圖表114：生物醫(yī)藥外包組織形式及服務(wù)范圍 198
圖表115：全球主要的CRO機(jī)構(gòu)及其主要業(yè)務(wù)方向 199
圖表116：全球CRO市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)率變化情況（單位：%） 201
圖表117：2021-2024年上海藥明康德新藥開(kāi)發(fā)有限公司收入情況（單位：百萬(wàn)美元，%） 202
圖表118：2012-2024年中國(guó)城鎮(zhèn)居民人均醫(yī)療保健支出及增長(zhǎng)率（單位：元，%） 205
圖表119：2012-2024年中國(guó)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保健支出占消費(fèi)性支出比重（單位：%） 205
圖表120：2012-2024年農(nóng)村居民人均醫(yī)療保健支出及增長(zhǎng)率（單位：元，%） 206

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